Votre agence SUPPLAY ANGERS recherche un assistant ADV pour un de ses clients spécialisé dans le domaine de l'horticulture à BOUCHEMAINE (49) du 20/10 au 31/10 en intérim Votre mission : - Gestion des commandes clients (enregistrement sur l'ERP et suivi jusqu'à la livraison) - Facturation et suivi du recouvrement - Gestion des litiges et réponse aux demandes clients - Traitement et diffusion des informations commerciales et opérationnelles aux services concernés. - Analyse des indicateurs de performance, création de tableaux de bord et synthèses - Suivi et mise mise à jour des référencements en centrales d'achats (tarifs, fiches produits, conditions commerciales...). Durée du travail : 35h par semaine Avantages : Tickets restaurant, prime participation, CSE, IFM/ICP en fin de mission Statut : Employé Formation Bac +2 minimum dans le domaine commercial, gestion, logistique ou administration des ventes. Une expérience en ADV, assistanat commercial ou gestion de comptes clients est un plus ! Compétences techniques : - Bonne maîtrise d'Excel (tableaux croisés dynamiques, formules...). - Aisance sur les outils ERP et logiciels de gestion commerciale. - Capacité d'analyse, de prise de recul sur des situations complexes - Organisation et sens des priorités : vous savez jongler entre plusieurs dossiers sans perdre de vue l'essentiel. - Esprit d'équipe et sens du service : vous aimez collaborer, partager les informations et construire des solutions avec les autres services. - Bonne communication et écoute active : vous avez à coeur de comprendre les attentes des clients comme celles de vos collègues. - Réactivité et adaptabilité : vous savez garder votre calme et prendre du recul même en cas d'imprévus. - Diplomatie et fiabilité : vous êtes à la fois à l'aise dans les échanges et rigoureux dans le suivi des engagements.