Descriptif du poste: 🔑 Vos principales responsabilités : ? Piloter l'implémentation des solutions et assurer un onboarding fluide des clients. ? Analyser les besoins utilisateurs, identifier les points d'optimisation et proposer des solutions adaptées. ? Former et accompagner les clients à l'utilisation des outils pour garantir leur adoption et leur efficacité. ? Assurer le support et la gestion des demandes clients pour maximiser leur satisfaction. ? Développer des stratégies d'amélioration continue en recueillant et analysant les retours utilisateurs. ? Collaborer avec les équipes techniques et commerciales pour assurer une cohérence entre les solutions proposées et les besoins du marché. Profil recherché: 🎯 Profil recherché : 🔹 Expérience en gestion de projet, service client ou conseil IT. 🔹 Aisance relationnelle et sens de la pédagogie pour accompagner les utilisateurs. 🔹 Capacité à comprendre des solutions techniques et à les rendre accessibles aux clients. 🔹 Anglais professionnel requis, une autre langue (espagnol/allemand) serait un plus. 🔹 Goût du challenge & esprit analytique, avec une approche orientée solution. 📍 Poste basé dans le Maine-et-Loire (49), avec des interactions à l'international. 🚀 Rejoignez une petite équipe dynamique et contribuez à l'optimisation des processus métiers avec des solutions digitales innovantes ! Perspectives durables dans cette structure 📩 Intéressé(e) ? Contactez-nous pour en savoir plus !