- Accueil France Travail
- Emploi
- Commerce et distribution
- Conseiller clientèle
- Charente
- Détail de l'offre 3916509
- Accueil France Travail
- Emploi
- Commerce et distribution
- Conseiller clientèle
- Charente
- Détail de l'offre 3916509
Conseiller Relation Client H/F 16 - MERIGNAC
Offre n° 3916509
Conseiller Relation Client H/F
16 - MERIGNAC - Localiser avec Mappy
Actualisé le 19 septembre 2024
POSTE : Conseiller Relation Client H/F DESCRIPTION : Groupe international d'expertise après sinistre, nous sommes à la recherche d'un Conseiller relation client F/H pour rejoindre notre Direction des Centres Clients ADENES CC pour début Octobre. Rattaché à notre Centre de contacts WIZIOU et opérationnellement à un Manager de Proximité, vous serez en contact tant avec les services internes de l'entreprise, qu'avec les clients assurés, sinistrés et assureurs. Intégré au sein de notre équipe, vos missions seront les suivantes : - Prendre les demandes entrantes (appels, mails, Facebook) et de les qualifier : Apporter la réponse appropriée; - Faire le suivi client jusqu'à la résolution de la demande client; - Enregistrer l'ensemble des demandes dans notre système d'information; - Être garant de la satisfaction client, en collaboration avec les équipes front et back office. TR - Télétravail - Flexibilité horaire PROFIL : De formation Bac/Bac +2 dans le domaine de la Relation client (commerce-vente, marketing, communication) vous avez idéalement démontré vos compétences relationnelles lors d'une première expérience en centre d'appels (stages et alternances compris). Doté d'une bonne communication à l'oral et à l'écrit, vous maitrisez les outils informatiques (SI, Gestion Electronique de Documents) Nous apprécierons chez vous : - Votre sens du service et de la satisfaction client - Votre capacité d'analyse et de décision - Votre capacité à travailler en équipe - Votre sens de l'organisation et votre rigueur (gestion des pics d'activité) - Votre réactivité, proactivité, autonomie - Votre aisance relationnelle et vos qualités rédactionnelles - Votre bonne humeur et votre implication - Votre agilité sur les outils informatiques Vous apprécierez chez nous : - Nos parcours d'intégration individuels de plusieurs semaines - Notre management de proximité - Notre accompagnement et nos formations internes - Nos opportunités d'évolution et de mobilité interne Groupe - Notre attachement à la valeur du collectif et à la satisfaction client - Notre politique RSE - Notre attention pour l'équilibre vie professionnelle vie personnelle : Flexibilité horaire d'arrivée et de départ, Télétravail. - Nos avantages sociaux : Carte tickets-restaurant et Contrat santé avec prise en charge Employeur, Epargne salariale et Compte Epargne-Temps. - Notre modèle de Télé travail, jours fixes et flexibles, laissant le choix à chacun (plus de 100 jours annuels) Rémunération annuelle, selon profil et expérience, de 26 000€ à 27 500€ sur 13 mois (l13ème mois payé à partir de 7 mois de présence en entreprise). 39h hebdomadaires. Vous pourrez selon vos résultats bénéficier d'une part variable en prime mensuelle individuelles et collectives. Si vous le souhaitez, vous bénéficierez d'un Accord Télétravail (1 jour fixe /semaine et 4 jours flexibles/mois), d'une Carte tickets-restaurant, d'un Contrat collectif santé avec prise en charge Employeur, d'une Epargne salariale et d'un Compte Epargne Temps. Au sein du Groupe ADENES, nous sommes convaincus que la diversité est une richesse. Nous agissons de manière inclusive envers chacune et chacun dans le respect des différences. Nous nous engageons à traiter les candidatures sans considération de sexe, d'âge, d'origine, de handicap ou de conviction. Notre politique diversité garanti ainsi une égalité de traitement des candidatures. Compétences : Appels entrants, Gestion des réclamations, Relation Client, connaissance des règles de souscription, des conventions de gestion de sinistre, Assurance IARD
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 26000,00 Euros à 26000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Évaluation des risques et dommages
Entreprise
Groupe Adenes
Notre Groupe est un leader innovant du monde de l'expertise. Groupe multispécialiste doté d'un puissant esprit d'innovation lié à son ADN entrepreneurial, nous regroupons des acteurs majeurs sur le marché français tels qu'ELEX, ELEX IMMEUBLE, ELEX VOL et VERING. Nos filiales en pleine expansion, DYNAREN, BATIFIVE, ELECTROREN, FOCALYSE, IMPERIS, ELEX PREMIUM et ADENES CLAIM MANAGEMENT, nous permettent de proposer une offre de service globale dans la gestion des sinistres. Nous offrons...
D'autres offres peuvent vous intéresser :
- (déjà vu)
Commercial (débutant à confirmé) (H/F) VALENCE (H/F)
WAYKOM - 16 - Valence
WAYKOM est actuellement à la recherche de notre futur/e Commercial (Débutant à Confirmé) Votre rôle ? Vos missions quotidiennes seront principalement orientées sur la commercialisation des...
CDI - Temps plein
Publié il y a 3 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Commercial / Commerciale auprès des particuliers (H/F)
CULLIGAN FRANCE - 16 - Angoulême
Présent dans 90 pays, Culligan, leader mondial sur son secteur (en France : 1400 personnes - 160 M€ de CA, réseau de 70 agences), commercialise et assure le service des adoucisseurs, purificateurs et...
CDI - Temps plein
Publié il y a 10 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Conseiller / Conseillère à domicile pour les enfants de 0 à 5 ans (H/F)
MIO - 16 - ANGOULEME
Les mots : Massage bébé, parentalité, Montessori, portage, activités parents/enfants, bien-être ont du sens pour vous. Vous avez un parcours professionnel au contact des enfants (assistante...
Profession commerciale - Non renseigné
Publié il y a 10 jours
Profession commerciale
Non renseigné - (déjà vu)
Vendeur / Vendeuse en cigarettes électroniques (H/F)
NEOVAPO - 16 - Angoulême
Vos missions : - accueillir la clientèle - conseiller un produit adapté aux attentes des clients - proposer un produit additionnel - finaliser la vente - réaliser un encaissement - effectuer une...
CDI - Temps plein
Publié hier
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Conseiller vendeur / Conseillère vendeuse à domicile (H/F)
ELORA - 16 - Angoulême
Devenez Shopping Planner Indépendant(e) chez Elora, près de chez vous ! Vous cherchez une activité flexible et enrichissante ? Rejoignez Elora en tant que Shopping Planner et offrez des expériences...
Profession commerciale - Non renseigné
Publié il y a 13 jours
Profession commerciale
Non renseigné - (déjà vu)
COMMERCIAL(E) DEBUTANT(E) (H/F)
VERISURE - 16 - COGNAC
Ce qu'on vous offre : - Très bonne rémunération sans plafond ! - Débutants acceptés avec une des meilleures formations de vente - Un plan de carrière avec des possibilités d'évolution en...
CDI - Temps plein
Publié il y a 2 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Conseiller(ère) Bien-Être et Médecines Douces (H/F)
NATURELLEMENT BIEN - 16 - ANGOULEME
En tant que Conseiller(ère) Naturellement Bien, vous êtes un(e) ambassadeur(rice) de notre entreprise et de nos produits. - Nous gérons pour vous le Stock et le SAV - Nous proposons des Challenges...
Profession commerciale - Non renseigné
Publié il y a 10 jours
Profession commerciale
Non renseigné - (déjà vu)
Conseiller vendeur / Conseillère vendeuse à domicile (H/F)
MAGASINS BLEUS - 16 - Cognac
Vous avez l'âme d'un entrepreneur ? Nous recherchons un(e) Conseiller(e) de vente en Boutique mobile de Prêt-à-porter et Literie, sur le secteur de : COGNAC Rejoindre l'enseigne MAGASINS BLEUS,...
Profession commerciale - Non renseigné
Publié il y a 2 jours
Profession commerciale
Non renseigné - (déjà vu)
Commercial photovoltaïque (H/F)
CRIT INTERIM - 16 - Isle-d'Espagnac
CRIT Angoulême recherche pour son client basé sur l'Isle d'Espagnac (16), un commercial photovoltaïque (H/F). Vos missions : - Créer/Développer un portefeuille clients sur la zone géographique...
CDI - Temps plein
Publié il y a 8 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Conseiller vendeur / Conseillère vendeuse à domicile (H/F)
AU MOULIN ROSE - 16 - VALENCE
Vous souhaitez : - Donner du sens à votre vie professionnelle - Travailler de chez vous et gagner de l'argent à temps choisi - Développer et valoriser une marque engagée et des produits exclusifs -...
Profession commerciale - Non renseigné
Publié il y a 21 jours Soyez parmi les 1ers à postuler
Profession commerciale
Non renseigné
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateurs d'aides et allocations en cas de reprise d'emploi
Estimez vos futures ressources financières sur les 6 prochains mois.
- Voir plus de services (Emploi store)