En tant qu'Assistant(e) Administration des Ventes (ADV), vous jouerez un rôle clé dans le soutien des opérations commerciales de notre client. Vous participerez activement à la gestion des commandes clients, en veillant à leur enregistrement et à leur suivi jusqu'à la livraison. Vous serez responsable de la communication avec les clients pour répondre à leurs questions et résoudre les éventuels problèmes de commande. Accueil téléphonique et physique (Standard téléphonique, courrier, accueil des visiteurs, envois de petits colis.) Réception, saisie et traitement des commandes Suivi de la facturation / Traitement des relances Gestion de documents administratifs (ex : lettre de voiture, liasse documentaire.) Suivi des états des stocks et actualisation des tableaux de bord Coordonner avec les équipes internes pour garantir la disponibilité des produits et le respect des délais de livraison. Assurer un suivi régulier et rigoureux des dossiers clients. Maintenir un contact proactif avec les clients pour assurer leur satisfaction. Participer à l'optimisation des procédures administratives et commerciales. Votre capacité à gérer plusieurs tâches simultanément sera mise à profit pour aider à optimiser l'efficacité des vente de l'établissement. SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.