Coordonner l?activité de gestion des environnements pour le domaine « Prestations » Assurer l?interlocution avec les demandeurs Assurer le reporting de l?activité Déployer les applications sur les différentes plateformes. Dérouler les tests d'accrochages techniques (tests automatisés) et valider la bonne configuration globale de la plateforme avant de la livrer aux équipes de tests fonctionnels. Assurer la prise en charge des incidents et/ou gérer l?escalade des incidents que l?équipe ne pourrait pas résoudre vers le niveau 2, capitaliser sur leurs résolutions. Analyser les « root causes » d?incidents récurrents. Collaborer avec les équipes de développement et d?exploitation pour garantir la qualité des livrables et sécuriser les déploiements. Mettre en place des procédures de surveillance et de reporting des plateformes sous la responsabilité de l?équipe Participer à la mise en ?uvre d?outils (scripts par exemple) pour industrialiser les gestes techniques récurrents.