Description : L'ISCOD, un des leaders dans la formation en Digital Learning, recherche pour une ESN française offrant des solutions numériques, un(e) Technicien informatique sur Marseille en contrat d'apprentissage. Ce poste vous permettra de développer des compétences clés tout en préparant l'une de nos formations diplômantes, reconnues par l'État, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3, ou Mastère/Bac+5). Missions : Le/la technicien(ne) effectue des interventions techniques sur site client, à distance ou sur site, en respectant les normes de sécurité. Il/elle prépare et réalise les missions techniques qui lui sont confiées en s'appuyant sur des procédures établies ou son expérience. Il/elle veille à disposer de tous les moyens nécessaires pour mener à bien les tâches, qu?elles soient d'ordre physique ou logique. En cas de dysfonctionnements, il/elle en informe son responsable. Selon les périmètres définis, il/elle escalade les demandes vers les équipes techniques compétentes. Il/elle réalise les prestations dans le respect des coûts, délais et niveaux de qualité fixés, et se conforme aux plannings. Il/elle prend soin du matériel mis à disposition et veille à ce que les contrôles appropriés soient effectués. Il/elle assure une bonne image auprès du client. Des déplacements fréquents peuvent être associés à ce poste.Gestion des postes de travail : installation, support, mise à jour, inventaire, gestion des consommables, périphériques et demandes de devis. Support urgent : diagnostic, résolution de sessions, gestion des impressions, téléphonie, DECT et périphériques. Support N1 : prêt de matériel, installation de logiciels et équipements, attribution des droits d'accès. Participation aux projets du pôle infrastructure des Systèmes d'Information : Projets d'infrastructure : renouvellement périodique, évolutions des infrastructures, équipements, logiciels et parcs informatiques. Profil : Solide maîtrise de l'informatiqueConnaissance en hardwareGrande rigueur Excellent savoir-être Compétences techniques reconnues Pourquoi Rejoindre l'ISCOD ? Études financées : Formation prise en charge à 100% par l'entreprise. Rémunération : Selon votre niveau d'études et votre âge. Environnement de travail stimulant : Intégrez une équipe dynamique qui valorise l'agilité et l'innovation. Développement professionnel : Bénéficiez d'un parcours d'intégration complet, d'accompagnements personnalisés et d'opportunités de formations continues. Vous êtes intéressé(e) par cette offre d'emploi en alternance ? Postulez dès maintenant et rejoignez nous !