Offre n° 208ZBLQ
Réceptionniste en hôtellerie (H/F)

Actualisé le 01 juin 2026

Le réceptionniste assure l'accueil et la permanence de la réception d'un hôtel. Il renseigne les clients sur les conditions de séjour, les formalités, les prix selon la charte qualité et la politique commerciale de l'établissement. Il effectue des tâches administratives (réservations, emails, avis clients, ). Il enregistre les arrivées des clients, encaisse et prépare les factures, remet les codes d'accès aux chambres et prend note des demandes éventuelles de service pour le lendemain (commande de taxis ). Il garantit également le calme et la sécurité des biens et des personnes en effectuant des rondes de contrôle. Il met en place le buffet du petit-déjeuner et s'assure de la propreté des communs.

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

35H/semaine Travail les week-ends et jours fériés
Travail en journée

Conditions de travail

En contact avec du public

Salaire

Salaire brut : Horaire de 12.31 Euros à 13.0 Euros sur 12.0 mois
Complémentaire santé

Profil souhaité

Expérience

Débutant accepté

Compétences

Accueil et gestion des clients en hôtellerieCette compétence est indispensable
Effectuer le suivi des commandes, la facturationCette compétence est indispensable
Effectuer le suivi des réservationsCette compétence est indispensable
Gérer les appels téléphoniques entrants et sortantsCette compétence est indispensable
Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
Procédures de check-in et check-outCette compétence est indispensable
Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissementCette compétence est indispensable
Gérer des situations de crise ou d'urgence
Maintenir un environnement de travail propre et organisé
Normes de sécurité et d'hygiène en hôtellerie
Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles