En tant que gestionnaire en lien avec la responsable d'équipe, vous jouerez un rôle central dans l'instruction, le suivi, l'analyse de dossiers administratifs et participerez activement à l'amélioration des outils de gestion et des procédures. Vos missions principales s'articuleront autour de : 1/ Accueillir et renseigner les usagers et les partenaires : · Assurer l'accueil physique et téléphonique des usagers dans la Maison du Rhône, en cas de besoin · Apporter un conseil et une aide pratique dans le domaine de la petite enfance. · Être un interlocuteur privilégié pour les partenaires · Renseigner les usagers et les partenaires · Orienter les usagers selon leurs besoins 2/ Gestion administrative des dossiers et des informations · Assurer la saisie de documents et/ou de données et la rédaction de documents dans le respect des procédures · Rechercher des documents et des informations diverses : collectes, synthèses d'informations · Assurer le suivi de dossiers : soutien aux agréments de renouvellement des assistantes maternelles et des assistants familiaux . Réaliser des saisies de données, le suivi des documents notamment dans les logiciels métier (solis, assmat, monsisra) . Prendre en charge, constituer, saisir, instruire et suivre des dossiers (périnatalité, bilan de santé...) · Diffuser ou contribuer à la diffusion d'informations autour de la périnatalité · Assurer la coordination des informations · Classer, archiver les dossiers . Présenter les dossiers en instance, participer aux réunions. . Rechercher des informations (réglementaires, législatifs, ...). 3/ Gestion du courrier papier et électronique · Gérer la collecte et l'acheminement du courrier · Numériser les courriers, assurer les publipostages · Gérer la boîte mail. 4/ Suivi de l'activité En lien avec le Responsable d'équipe, et au sein d'un collectif, · Réaliser des statistiques, des bilans, des tableaux de bord · Participer à la rédaction de procédures · Participer à la construction d'outils · Participer à l'élaboration de document de synthèse d'activité Vos compétences à partager : Pour réussir sur ce poste, votre goût pour le contact humain, votre aptitude au travail en équipe, votre patience, votre persévérance et votre rigueur, ainsi que votre capacité à vous adapter, seront essentiels. Vos compétences pour renseigner et orienter les usagers et partenaires vous permettront de répondre efficacement aux besoins de votre public. Vous disposez de premières expériences réussies en tant que gestionnaire administratif dans la fonction publique. Vous avez des connaissances dans le domaine de la petite enfance et enfance, de la protection de l'enfance. Vous avez des compétences rédactionnelles & maîtrisez les outils bureautiques tels que Word, Outlook, PowerPoint et Teams, ainsi que les logiciels métiers... La connaissance du logiciel métiers " Solis ", " assmats " IODAS est un atout.