CDD Saisonnier de 2 à 5 mois entre le 12/05/25 et le 14/09/25 (minimum 07/07/25 au 31/08/2025) Temps plein de 35 heures/semaine - modulation du temps de travail En tant qu'Agent(-e) d'accueil bilingue, tu seras le premier contact pour nos clients, en les accueillant chaleureusement, en répondant à leurs besoins tout au long de leur séjour et en contribuant à leur confort et satisfaction. Plus concrètement, tes missions : - Accueillir chaleureusement chaque client et porter une attention particulière à chacun, notre clientèle est familiale et européenne. - Informer les vacanciers en plusieurs langues sur les prestations, services, activités et animations du camping pour rendre leur séjour agréable. - Répondre aux demandes d'informations sur le camping, la région, et gérer les appels téléphoniques et emails. - Renseigner et conseiller sur les activités à découvrir à Saint-Émilion et ses alentours. - Promouvoir nos partenaires locaux et mettre en avant les services additionnels du camping. - Assurer un service de conciergerie (réservations de taxis, assistance aux clients). - Être à l'écoute des clients pour comprendre leurs attentes, traiter leurs retours de manière constructive et contribuer à améliorer leur expérience. Informations complémentaires : - Organisation du travail : - Temps plein 35h, modulation du temps de travail. - Travail week-ends et jours fériés, repos en semaine. - Horaires variables en fonction de l'activité. - Rémunération : - Salaire brut mensuel lissé sur toute la durée du contrat. - Prime mensuelle sur satisfaction client en période d'ouverture au public - Mutuelle prise en charge à 50% par l'employeur. Tu es disponible au minimum du 07/07/25 au 31/08/2025 Tu es dynamique, souriant(-e) et apprécies le travail en équipe. Tu as un sens aigu du service client et tu sais t'adapter à une clientèle variée. Tu es rigoureux(-se), organisé(-e) et autonome. Tu sais gérer les pics d'activité avec calme et patience. Une expérience similaire serait un plus. Compétences techniques : - Tu maîtrises les outils informatiques, en particulier les outils bureautiques pour gérer les emails et les informations clients ; la connaissance d'un logiciel de réservation tel qu'Eseason est un plus. - Tu parles couramment français et anglais à l'oral ; la maîtrise d'une autre langue européenne (espagnol, allemand, etc.) serait un atout. Pourquoi nous rejoindre ? - Profite d'un cadre de travail exceptionnel en pleine nature. - Acquiers une expérience enrichissante au sein d'un camping de la chaîne Yelloh ! Village, réputée pour son excellence et son professionnalisme. - Partage des valeurs essentielles comme l'enthousiasme, l'authenticité, le professionnalisme et l'esprit d'équipe. - Sois accompagné(-e) pour évoluer et acquérir une expérience solide et épanouissante. - Intègre une équipe dynamique et chaleureuse, avec jusqu'à 30 collaborateurs en haute saison. - Profite d'une possibilité de logement sur place en studio individuel (participation financière demandée).