Description du poste : Mon client, acteur reconnu dans le domaine commerciale, recherche un(e) Assistant(e) ADV dans le cadre d'un CDI à temps plein (35h/semaine) . Vous rejoignez une équipe à taille humaine où la réactivité et la communication fluide sont essentielles pour garantir un service client de qualité. Vos missions : * Gestion des offres commerciales : Élaboration et suivi des devis. * Traitement des commandes clients : Saisie et suivi des commandes avec rigueur. * Gestion des commandes fournisseurs : Création et transmission des bons de commande. * Service Après-Vente (SAV) : Gestion des réclamations et suivi des dossiers. * Support aux équipes commerciales : Accompagnement des commerciales et optimisation des ventes. * Amélioration continue : Optimisation des processus et reporting régulier. Description du profil :***Expérience significative dans un poste similaire, idéalement en B2B et dans un environnement technique. * Excellentes qualités relationnelles, rédactionnelles et commerciales. * Maîtrise du Pack Office et d'un ERP . * Anglais professionnel à l'écrit et à l'oral. Ce que nous offrons : * Salaire : 2 000 € brut/mois . * Un environnement dynamique et évolutif avec une dimension internationale. * Avantages sociaux : prime d'ancienneté, congés supplémentaires . Poste basé à Villeneuve d'Ascq . Intéressé(e) ? Postulez dès maintenant !