Description du poste : Allianz Banque en partenariat avec IFCV recrute un Conseiller clientèle dans le cadre d'un BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client) en alternance pour une durée de 24 mois.***Allianz Banque, filiale du Groupe Allianz en France, est un assur-banquier orienté vers le soutien du développement d'Allianz France, en particulier en direction de la cible prioritaire que représente la clientèle patrimoniale. Cette activité s'exerce dans le cadre d'Allianz Patrimoine, direction chargée de coordonner la réponse globale d'Allianz France aux problématiques spécifiques de cette clientèle.***MISSIONS:***Prise en charge des demandes clients par l'ensemble des canaux de communication * Gestion des réclamations Clients***Développement d'un portefeuille client * Gestion des dossiers et validation de contrat Description du profil : COMPÉTENCES :***Titulaire d'un Baccalauréat ou en cours d'obtention * Vous souhaitez débuter un BTS NDRC avec le centre de formation IFCV***Vous possédez une bonne connaissance des offres et produits bancaires * Vous disposez d'une bonne qualité rédactionnelle et de synthèse * Vous maîtrisez des applicatifs bancaires et outils de bureautique (Word, Outlook.)***QUALITÉS :***Polyvalence * Sérieux***Dynamique * Esprit d'équipe