POSTE : Gestionnaire ADV et Logistique H/F DESCRIPTION : En tant que gestionnaire ADV export, vos responsabilités consisteront à : * La gestion des flux logistiques : planification des expéditions, suivi des transports, coordination interne * Le pilotage des portails clients (commandes, délais, indicateurs, retards) * Le contrôle des commandes et des disponibilités produits * Le traitement des anomalies (EDI, transport, livraison) * L'analyse des prévisions de vente et des écarts * La gestion de la relation client : information, suivi, proposition de solutions * La gestion des litiges (livraisons, facturation, qualité) * La mise à jour des données dans l'ERP (tarifs, délais, conditions) * L'amélioration continue des processus logistiques et des indicateurs * L'interface avec les équipes internes et partenaires externes Contrat : CDD (remplacement) Localisation : Grenoble Horaires flexibles et RTT Titres restaurant Prise en charge transport et mobilité douce Environnement collaboratif et engagé en faveur de l'égalité des chances PROFIL : notre client recherche un·e professionnel·le maîtrisant les outils logistiques, ERP et Excel. Capacité d'analyse, sens de l'organisation, rigueur, autonomie et aisance relationnelle sont essentiels. La communication en anglais est requise.