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Responsable Caisse - Accueil H/F 56 - LANESTER
Offre n° 4063074
Responsable Caisse - Accueil H/F
56 - LANESTER - Localiser avec Mappy
Actualisé le 17 septembre 2024
POSTE : Responsable Caisse - Accueil H/F DESCRIPTION : Notre magasin Jardiland Lanester (56) recrute Un(e) responsable caisse/accueil (H/F) Vous serez responsable de l'encaissement et des services participant à la satisfaction client : - Développer une relation personnalisée pour contribuer à faire vivre à notre client une expérience exceptionnelle - Conseiller et vendre les services adaptés à chaque client pour contribuer à la satisfaction et à la performance magasin - Développer nos événements clients-acteurs (ateliers d'animation, associatif) - S'assurer auprès des équipes commerce du traitement des demandes et réclamations avant-vente et après-vente (devis, commande, SAV, non-conformité) - Respecter les procédures et assurer la fluidité client au quotidien - Organiser et coordonner les activités du service - Intégrer les nouveaux collaborateurs et former son équipe au quotidien - Prendre en charge les litiges avec sa direction et apporter les solutions adaptées - Recueillir les remarques de la clientèle et assurer le lien avec les services - Etre le garant des notations des clients sur le site web (Wizville) - Elaborer et faire évoluer les procédures qualité du service clientèle et en contrôler l'application17 PROFIL : Vous disposez : - D'une formation Bac +2 dans le domaine commercial complétée par une première expérience sur un poste similaire. - D'une bonne maîtrise des outils informatiques Vous avez le sens de la relation client, une bonne aisance relationnelle, des capacités de négation et de persuasion Vous êtes réactif ? Modalités : CDI temps plein (37,5H par semaine) - Travail tous les samedis et 1 dimanche sur 2 Date de démarrage ? Nous n'attendons que vous ! Avantages : 13ème mois, participation, intéressement, CE Salaire : En fonction du profil - majoration dimanche 50%
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2100,00 Euros à 2100,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Commerce de détail de fleurs, plantes, graines, engrais, animaux de compagnie et aliments pour ces animaux en magasin spécialisé
Entreprise
Jardiplay
En 1978, l'entreprise crée sa première jardinerie sous enseigne Jardiland. Après plusieurs agrandissements et transferts de site, la filiale Jardiplay exploite, depuis 2017, 12 magasins Jardiland qui offrent à la clientèle un large choix de plantes intérieures et extérieures, animaux de compagnie et objets de décoration, dans un cadre qualitatif et agréable. Les magasins exploités par la société Jardiplay sont très représentatifs sur les zones d'implantation suivante...
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