Descriptif du poste: Missions principales Développement commercial et relation client * Accueillir, conseiller et accompagner les clients au sein de la boutique de maroquinerie * Identifier les besoins et proposer des solutions adaptées (sacs, bagages, petite maroquinerie et accessoires) * Participer aux actions de vente et de fidélisation de la clientèle * Garantir une qualité de service optimale et haut de gamme * Participer à la gestion des réclamations clients et du service après-vente Gestion opérationnelle * Participer à la gestion des stocks, des réassorts et à la réception des collections * Assurer la mise en rayon et le merchandising selon l'identité visuelle de la marque * Veiller à la bonne tenue, à l'élégance et à la propreté de l'espace de vente * Participer aux inventaires et au suivi des indicateurs commerciaux * Contribuer à l'optimisation de la performance du point de vente Animation et management d'équipe * Participer à l'animation de l'équipe commerciale de la maroquinerie * Contribuer à l'organisation des plannings et des activités de la boutique * Participer aux briefings quotidiens et aux opérations commerciales (soldes, lancements) * Accompagner les collaborateurs dans les missions quotidiennes Suivi et analyse de l'activité * Suivre les indicateurs de performance commerciale (panier moyen, taux de transformation) * Participer aux bilans d'activité de la boutique * Analyser les résultats et proposer des axes d'amélioration * Contribuer au développement du chiffre d'affaires de la structure Compétences développées  * Développer la relation client et assurer la vente conseil * Gérer et animer un espace commercial * Piloter l'activité commerciale * Manager une équipe opérationnelle * Assurer la gestion opérationnelle d'une unité commerciale * Analyser les performances et proposer des actions correctives Profil recherché: Profil recherché * Intérêt prononcé pour le commerce, la mode, les accessoires et la relation client * Dynamisme, motivation et sens du service * Aisance relationnelle et esprit d'équipe * Sens de l'organisation, minutie et autonomie * Capacité d'adaptation et réactivité face aux demandes de la clientèle * Maîtrise des outils bureautiques et numériques Objectifs de la formation * Obtenir le BTS Management Commercial Opérationnel (BTS MCO - niveau 5 inscrit au RNCP - Bac+2) * Développer des compétences commerciales et managériales opérationnelles * Acquérir une expérience professionnelle significative * Faciliter l'insertion professionnelle Perspectives de carrières * Conseiller(ère) de vente * Manager adjoint(e) * Responsable de rayon * Chargé(e) de clientèle * Responsable de boutique / point de vente * Assistant(e) manager * Chef(fe) de secteur