Notre client est un grand groupe bancaire, acteur majeur du secteur et nous vous proposons de rejoindre leur Centre de Relation Clientèle à côté de Bordeaux. Ici, l'innovation et la relation client sont au cœur de leurs priorités. Vous aurez l'opportunité de découvrir l'environnement bancaire et de développer vos compétences dans un cadre stimulant.Vos tâches ? Au cœur de la relation client digitale ! En tant que Conseiller(ère) Banque en Ligne, vous serez l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients. Vos tâches principales seront de : - Assurer l'accueil et la prise en charge des clients en ligne, en répondant à leurs attentes et en proposant les produits adaptés.   - Qualifier et traiter les demandes et si nécessaire, les transférer vers les services compétents.   - Adapter vos actions pour optimiser la gestion des flux d'appels.   - Développer les contacts clients et favoriser la prise de rendez-vous dans une optique de vente.   - Actualiser les informations relatives aux clients et prospects.   - Identifier et signaler les dysfonctionnements et les attentes des clients à votre coach et proposer des améliorations.   - Utiliser les ressources disponibles pour vous former et développer vos compétences.   Votre environnement de travail : - Vous travaillerez au sein d'une équipe avec le soutien d'un animateur référent.   - Notez qu'il n'y a pas de parking sur site et que le restaurant d'entreprise est fermé le samedi, avec attribution d'un ticket restaurant ce jour-là. - Vous bénéficierez d'une formation de 10 jours pour faciliter votre intégration et votre réussite.   - Un environnement de travail dynamique et innovant. - L'opportunité de développer vos compétences dans le secteur bancaire. Les conditions de contrat : - Un taux horaire de 12.54€. - Horaires : du mardi au samedi, 8h50 à 16h50 (35h/semaine) - Prime repas pour le samedi midi. - Contrat de travail temporaire (intérim)