- Accueil France Travail
- Emploi
- Commerce et distribution
- Conseiller clientèle
- Nord
- Villeneuve-d'Ascq
- Détail de l'offre 4090746
- Accueil France Travail
- Emploi
- Commerce et distribution
- Conseiller clientèle
- Nord
- Villeneuve-d'Ascq
- Détail de l'offre 4090746
Conseiller / Conseillère clientèle à distance (H/F) 59 - VILLENEUVE D ASCQ
Offre n° 4090746
Conseiller / Conseillère clientèle à distance (H/F)
59 - VILLENEUVE D ASCQ - Localiser avec Mappy
Publié le 14 septembre 2024
Notre réseau d'agences implantées dans les grandes villes de France, couvre tous types de secteurs : industrie, logistique, transport, tertiaire, banque, vente, aéronautique... dans plus de 200 métiers, en intérim, CDD ou CDI. Structure agile et réactive adossée à un grand groupe, DERICHEBOURG Intérim et Recrutement apporte une réponse globale pour l'emploi ; notre vocation est d'être un lien efficace entre les entreprises et les candidats. Vous êtes unique et nous avons à coeur d'apporter un suivi personnalisé à chacun. C'est la raison pour laquelle, chaque jour, plus de 5 000 de nos collaborateurs nous font confiance et travaillent chez nos clients ! Notre réseau d'agences implantées dans les grandes villes de France, couvre tous types de secteurs : industrie, logistique, transport, tertiaire, banque, vente, aéronautique... dans plus de 200 métiers, en intérim, CDD ou CDI. L'agence DERICHEBOURG Interim et Recrutement de LILLE recherche pour l'un de ses clients des téléconseillers (H/F). Contexte du poste : Depuis plus de 40 ans, Téléperformance, leader mondial dans le domaine de la relation client, relie les plus grandes marques de la planète à leurs clients. Téléperformance recherche des Conseillers Clients (H/F), respectueux, professionnels et intègres aux valeurs de l'entreprise. Venez rejoindre une entreprise Vos missions seront les suivantes : - Traiter les appels des clients et répondre à leurs questions et préoccupations ; - Écouter attentivement les clients et tenter de comprendre leurs problèmes ; - Fournir des informations sur les produits et services ; - Résoudre les plaintes et problèmes des clients, ainsi que les litiges et conflits ; - Suivre les procédures de règlement des litiges et de résolution de plainte ; - Fournir des conseils et des solutions à des problèmes clients ; - Rédiger et transmettre des rapports sur les appels et les plaintes des clients et les solutions proposées ; - Enregistrer et documenter les détails de chaque interaction client ; - Gérer le flux des appels entrants et sortants, et gérer le temps de rappel en veillant à respecter les délais requis ; - Connaître et appliquer les politiques et procédures en vigueur chez l'employeur ; - Conseiller les clients sur la manière d'utiliser les produits et services. Vous devez savoir : - Maîtriser les situations difficiles, - Maîtriser la relation client et les techniques de vente, - Connaître parfaitement les produits ou les services, - Savoir rédiger, - Maîtriser les outils de bureautique Conformément à notre politique Diversité, tous nos postes sont ouverts aux candidats en situation de handicap. Si ce challenge vous intéresse, n'hésitez pas à postuler ! Horaire : Lundi au vendredi éventuellement le samedi , horaire variable selon le client. Salaire : Smic Travailler chez DERICHEBOURG Intérim et Recrutement vous donne accès à de nombreux avantages tels que : - Une majoration de votre salaire brut d'environ 20% ( 10% IFM - 10% congés payés) - Accès à des formations professionnelles, diplômantes ou qualifiantes - Le Compte Epargne Temps : une Épargne facile et rentable - Le coffre-fort COFFREO (vos documents sur votre smartphone !) - Tous les avantages liés au CSE : jeux, cartes cadeaux, cadeaux à gagner, et de plein d'autres surprises tout au long de l'année... - Des aides et des services dédiés : mutuelle, logement, garde enfant, déplacement... - Acompte de paye à la semaine si besoin - Parrainage récompensé par des chèques cadeaux
- Type de contrat
-
Mission intérimaire - 3 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 35 H
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
Derichebourg Interim
D'autres offres peuvent vous intéresser :
- (déjà vu)
Téléconseiller (H/F)
FOUNDEVER FRANCE - 59 - WASQUEHAL
Fort de plus de 40 ans d'expérience auprès des plus grandes marques internationales, Foundever est un des leader mondiaux de l'expérience client. Foundever conçoit des solutions et des produits...
CDD - Temps plein
Publié il y a 7 jours
Entreprise handi-bienveillanteCDD
Temps plein - (déjà vu)
Gestionnaire Recouvrement Amiable (H/F)
CRIT TELESERVICES - 59 - VILLENEUVE D ASCQ
L'agence Lille Relation Client recherche pour l'un de ses clients des conseillers clientèle recouvrement à l'amiable (H/F). Au sein de l'entreprise, vous serez en charge de : - Réceptionner les...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 12 jours
Intérim
Temps plein - (déjà vu)
Télévendeur / Télévendeuse (H/F)
VASSANT PERE & FILS - 59 - WAVRIN
Nous recherchons un(e) télévendeur- (se) dans le secteur de l'alimentaire, dans une entreprise familiale. Vos missions : - Vente par téléphone aux clients et prospects - Proposer des produits...
CDI - Temps plein
Publié il y a 5 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Téléconseiller / Téléconseillère bilingue Espagnol (H/F)
ALLOMAMY - 59 - MOUVAUX
Nous recherchons un(e) téléconseiller(ère) bilingue Espagnol. Si tu as envie de : - Te sentir utile tous les jours, - Donner du sens dans ton travail, - Prendre du plaisir à égayer le quotidien de...
CDI - Temps plein
Publié il y a 28 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Conseiller téléphonique (H/F)
CRIT TELESERVICES - 59 - Lille
L'agence Lille Relation Client recherche pour l'un de ses clients des conseillers clientèle H/F. Au sein de l'entreprise, vous serez en charge de : - Réceptionner les appels entrants - Accueillir...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 20 jours Soyez parmi les 1ers à postuler
Intérim
Temps plein - (déjà vu)
Gestionnaire Recouvrement Amiable (H/F)
CRIT TELESERVICES - 59 - VILLENEUVE D ASCQ
L'agence Lille Relation Client recherche pour l'un de ses clients des conseillers clientèle recouvrement à l'amiable (H/F). Au sein de l'entreprise, vous serez en charge de : - Réceptionner les...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 6 jours
Intérim
Temps plein - (déjà vu)
Conseiller / Conseillère clientèle à distance (H/F)
BRUCE - 59 - VILLENEUVE D ASCQ
Bruce recrute des Conseillers clientèle débutant H/F pour un de ses clients à Villeneuve-d'Ascq ((59650)) Les missions : Répondre aux appels entrants et sortants Apporter votre aide aux clients en...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 19 jours
Intérim
Temps plein - (déjà vu)
Chargé / Chargée de Relation Client (H/F)
NEL - 59 - ARMENTIERES
Chez NEL, où innovation et créativité se rencontrent, nous offrons une expérience unique à nos clients particuliers et professionnels. En tant qu'e-commerçant dans le secteur de l'aménagement...
CDI - Temps plein
Publié il y a 8 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Téléconseiller (h/f)
ADECCO FRANCE - 59 - Lesquin
Adecco PME Lille recrute pour l'un de ses clients spécialisé dans l'assurance automobile, habitation auprès des particuliers un(e) : TELECONSEILLER - H/F MISSIONS : - Responsable de la prise en...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 20 jours
Intérim
Temps plein - (déjà vu)
Conseiller clientèle TRCG (H/F)
CRIT TELESERVICES - 59 - TOURCOING
L'agence Lille Relation Client recherche pour l'un de ses clients des conseillers clientèle H/F. Au sein de l'entreprise, vous serez en charge de : - Réceptionner les appels entrants - Accueillir...
CDI - Temps plein
Publié il y a 6 jours
CDI
Temps plein
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateurs d'aides et allocations en cas de reprise d'emploi
Estimez vos futures ressources financières sur les 6 prochains mois.
- Voir plus de services (Emploi store)