POSTE : Assistant Support Client H/F DESCRIPTION : - Après une période de formation interne aux produits et aux techniques de relations clients par téléphone, vous serez responsable d'assurer l'assistance auprès de nos clients. - Vous prendrez en charge les incidents signalés par nos clients, conformément à nos procédures, et travaillerez à leur apporter une solution fiable et complète dans les meilleurs délais. - Vous serez formé en permanence sur les nouvelles versions de nos produits et les évolutions techniques pour maintenir un haut niveau de compétence et de service. Rémunération : 1900€ Brut + IFM/ICP + Participation aux bénéfices, chèques vacances et chèques cadeaux 38,30 h/semaine Le poste est basé à Tours 1900 €/mois - Participation aux bénéfices, chèques vacances et chèques cadeaux PROFIL : Issu(e) d'une formation Bac +2 (BTS Assistant de gestion, BTS Informatique de gestion, ou équivalent), vous êtes à l'aise avec les outils informatiques. Doté(e) d'une bonne élocution et d'un excellent sens du service, vous faites preuve de patience et de réactivité au téléphone. Autonome et à l'écoute, vous saurez vous intégrer facilement au sein d'une équipe dynamique et conviviale !