POSTE : Chargé d'Assistance Médicale H/F DESCRIPTION : Et si votre prochain poste avait un vrai impact ? Chez Fidélia, on ne fait pas que répondre au téléphone : on change le quotidien de nos assurés. Blessure, accident, rapatriement vous êtes le point d'ancrage rassurant dans les moments délicats. Vos missions : - Accueillir et écouter nos assurés avec bienveillance - Identifier leur besoin et analyser leur contrat - Coordonner les opérations d'assistance avec nos prestataires et médecins - Suivre le dossier et informer le client à chaque étape Ce que l'on vous propose : - 27 780€ brut/an (13e mois + prime vacances inclus) - Participation & intéressement - Horaires flexibles (4 vacations entre 8h et 22h, du lundi au dimanche) - majoration des dimanches/jours fériés - Formation de 2 semaines dès votre arrivée - Titres-restaurants (9€, pris en charge à 60%) - Mutuelle + complémentaire santé avantageuses (pris en charge à 60%) - Mobilité durable prise en charge à 75% - Avantages CE - 31 jours de congés payés Pourquoi vous allez adorer ce poste : - Des situations variées et enrichissantes - Un vrai esprit d'équipe - Une pratique régulière des langues étrangères - Un métier valorisant et utile - Des perspectives d'évolution vers des postes de Conseiller(e) relation client ou encore Manager de proximité 27 780€ PROFIL :