POSTE : Alternance - Chargé d'Études et Amélioration Continue H/F DESCRIPTION : ANALYSER ET MENER A BIEN LA OU LES ETUDE(S) CONFIEE(S) - Recueillir et analyser les besoins relatifs à l'étude. - Définir le cadrage de l'étude : cahier des charges, diagnostic, analyse d'impacts, enjeux et plan d'action. - Réaliser les analyses nécessaires à l'étude en s'appuyant sur les informations à sa disposition (données) - Concevoir et proposer les solutions adaptées d'évolutions et des propositions de solutions argumentées. - S'assurer de la mise en oeuvre de l'étude : participer à la mise en place de solutions et suivre leur mise en oeuvre - Définir et suivre les indicateurs de performance et effectuer en continu un reporting auprès des acteurs clés. - Réaliser les actions de veille réglementaire permettant l'exécution de l'étude et mettre en application les accords sur son périmètre opérationnel. UTILISER ET PROPOSER DES EVOLUTIONS D'OUTILS EN LIEN AVEC LA OU LES ETUDE(S) - S'appuyer sur les outils à sa disposition afin de réaliser les études confiées. - Elaborer les livrables de structuration des études et des outils : modes opératoires - Mener les actions de suivi d'identification des dysfonctionnements et de traitement des incidents. - Veiller au maintien des conditions opérationnelles des outils et des données (fiabilisation, actions correctives) : extraction et requêtage - Rédiger les demandes d'évolution en lien avec les besoins du client, effectuer les tests et intégrer les évolutions et corrections - S'assurer du partage de l'information auprès des acteurs clés de l'étude. - Proposer des axes d'amélioration en continu des outils dans le cadre de l'étude. ANIMER ET COORDONNER LES ACTEURS EN LIEN AVEC LA OU LES ETUDE(S) - Animer les acteurs afin de maintenir leur engagement : animation de réunion, sensibilisation, préparation et coordination. - Veiller au respect des règles de conformité et remonter les alertes. - Être facilitateur auprès des acteurs clés de l'étude ou des outils. - Mener les actions de communication en faisant preuve de pédagogie auprès des acteurs clés. - Gérer la relation avec les prestataires. PROFIL : Vos compétences et atouts Vous préparer un Master 2 dans le domaine de l'audit opérationnel, amélioration continue. Aide à la prise de décision ; Animer fonctionnellement une équipe ; Assister les utilisateurs ; Conduire le changement ; Exploiter les données ; Mener les études ; Piloter et administrer ; Piloter un projet ; Maitriser la démarche d'amélioration continue ; Animer une réunion ; Assurer une veille ; Maitriser les outils ; Maitriser les risques opérationnels ; Partager son expertise métier. Communiquer ; Coopérer ; Innover ; S'adapter ; S'engager ; Fédérer un collectif de travail.