Indigo Voirie, société entièrement dédiée aux missions de contrôle du stationnement de surface, propose et met à disposition des villes des solutions de contrôle utilisant des technologies modernes et à l'efficacité prouvée. Nous recherchons un agent d'exploitation qualifié (H/F) pour les villes de Mantes-la-Jolie, Honfleur et Lisieux. Nous vous proposons d'intégrer une filiale rattachée à un groupe international, Indigo, créant un métier nouveau en France de par les technologies employées et l'importance attachée au relationnel usager. Rattaché à un Responsable de Site, vos missions seront les suivantes : Relations Clients : - Ouverture et fermeture de la boutique 2 jours par semaine - Accueillir, assister, informer, répondre aux demandes clients et participer aux ventes et actions commerciales ; - Remonter les informations pour le reporting et le traitement des réclamations ou des incidents clients ;; - Alerter les personnes ou services habilités et faire remonter les informations des pannes, incidents ou dysfonctionnements constatés. Pose / dépose d'horodateurs : - Manutention d'horodateur - Mise en service d'horodateurs, paramétrage d'horodateur sous le contrôle de son responsable hiérarchique Maintenance préventive : - Vérification du clavier numérique, affichage de l'heure et de la date, de la signalétique, test des modesde paiement (pièce et/ou lecteur de carte et/ou terminal NFC) - Contrôle sur le site de centralisation via le smartphone des alarmes (niveau de tickets, défaut d'alimentation...) - Enregistrement des interventions sur un terminal dédié - Entretien de la signalétique verticale et des dispositifs d'informations usagers (tarifs, mode d'emploi, stickers...) - Nettoyage de la machine (éléments de façade, retouche de peinture...) Maintenance curative : - Changement de consommable (pile - batterie - ticket) - Dépannage de l'horodateur, remise à l'heure, et remise en service suite à un vandalisme (ex : éléments de façade, panneau solaire) - Diagnostic des pannes, intervention sur les horodateurs en panne, remise en service, changement de sous ensemble (de type lecteur, afficheur ou de carte principale) - Enregistrement des interventions sur un terminal portable (PDA, Tablette) - Expérience dans la relation client - Bonne expression orale et écrite - Connaissance des outils informatiques (pack office) - Non obligatoire : obtention appréciée du CAP / BEP Electronique ou Electromécanique ou du bac pro / bac technique mécanique, électromécanique, électrotechnique - Permis de conduire obligatoire (véhicule de service) - Etre ressortissant de l'union Européenne (ou Suisse) Rémunération: 1 912 EUR/ brut par mois Avantages : - 13ème mois, intéressement - Ticket restaurant: 10.34EUR (prise en charge patronale: 6.20EUR) - Remboursement transport (prise en charge à hauteur de 50%) - CSE - CET - PERECO - Mutuelle (prise en charge à hauteur de 60%) - Aide au logement - Accompagnement social - Politiques de formation et de mobilité interne engagées