Rejoignez une entreprise dynamique et préparez un diplôme reconnu avec ICADEMIE, spécialiste de la formation à distance. ICADEMIE accompagne son entreprise partenaire, spécialiste de l'aménagement extérieur, dans le recrutement de sa/son futur(e) Chargé(e) des opérations commerciales et service clients H/F en alternance. Ce poste, basé à Marseille, est à pourvoir dès Septembre 2026. En postulant, vous manifestez votre souhait de rejoindre ICADEMIE pour préparer un diplôme reconnu du Bac +2 au Bac +5, tout en développant vos compétences directement sur le terrain. Vos futures missions : A travers cette alternance, tu auras notamment l'occasion de : 1/ Piloter le service clients (B2C) : suivi des demandes clients ; accompagnement des clients ; échange régulier pour générer de la fidélisation et des ventes (upsell / cross-sell). 2/ Contribuer au développement commercial de la société : développer notre présence en magasin (Bricomarché, Hyper U, Leclerc, Botanic, Gamm Vert) ; lancer de nouvelles activités (notamment travailler sur le lancement de notre nouvelle marque de compléments alimentaires) ; développer notre gamme de produits responsables (identifier de nouveaux produits à lancer, contacter les fournisseurs et travailler sur des projets de lancement de produits de bout en bout). 3/ Participer à l'amélioration continue de la société : automatisation de processus interne (nous te formerons sur les meilleures outils d'IA pour cela), Porter des projets de croissance sur des nouveaux marchés ; travail sur la meilleure connaissance de la base clients ; autres projets que tu jugeras bon de développer. Votre profil : Tu es le/la bon(ne) candidat(e) si tu es : Organisé(e) et débrouillard(e) Fiable et sérieux/se Curieux/se et humble Motivé(e) avec une vraie envie d'apprendre Fais preuve d'initiative A un bon relationnel Rémunération : selon la grille légale de l'alternance, en fonction de votre âge et de votre niveau d'études. La formation est également financée à 100% dans le cadre de l'alternance. Le processus de recrutement : Vous postulez Nous vous contactons pour un premier entretien de pré-sélection par téléphone afin de confirmer votre projet et votre éligibilité à nos formations Nous vous accompagnons ensuite dans la constitution de votre dossier. Tu es le/la bon(ne) candidat(e) si tu es : Organisé(e) et débrouillard(e) Fiable et sérieux/se Curieux/se et humble Motivé(e) avec une vraie envie d'apprendre Fais preuve d'initiative A un bon relationnel