POSTE : Assistant Administratif et ADV H/F DESCRIPTION : Acteur incontournable de la communication pour les collectivités territoriales depuis plus de 28 ans, nous accompagnons les collectivités dans leurs besoins en supports de communication : plan guide touristique et culturel, agenda ainsi que des panneaux d'informations municipales dans toute la France. Rattaché(e) à notre Responsable Administration des Ventes, nous recherchons son/sa futur(e) assistant(e) ADV H/F au sein de notre siège situé à Saint Laurent du Var. En étroite collaboration avec notre équipe commerciale, vous serez l'interloctuteur(trice) privilégié(e) de nos commerciaux ainsi que de nos clients. Vos missions seront : - Véritable support, vous travaillez en étroite collaboration avec le service commercial dans leurs missions quotidiennes. - Mise en place et suivi des processus. - Suivi de l'activité avec du reporting. - Gestion des réclamations. - Assister le responsable de service dans ses tâches et prise de relai en son absence. - Participation à l'analyse des statistiques. Ce que nous vous proposons : - Contrat CDI, 35h/ semaine. - Mutuelle, Tickets restaurants, CE. - Salaire selon profil. PROFIL : Le bon profil chez nous c'est peut-être le vôtre si vous : - Avez un très bon relationnel, une grande qualité d'écoute et aimez le contact téléphonique. - Faites preuve d'adaptation. - Savez gérer les priorités et les urgences. - Êtes réactif et force de proposition pour trouver des solutions. - Êtes enthousiaste, optimiste et organisé(e) dans votre travail. - Avez un esprit de synthèse et analyse. Compétences requises : - Expérience similaire souhaitée d'au moins deux ans. - Maîtrise Pack Office : Excel, Word.