Description : IV. MISSIONS DU SERVICE Accueil et gestion des patients dans le service de MPR orthopédique et traumatologie V. ACTIVITES SPECIFIQUES AU POSTE Les activités spécifiques au poste sont susceptibles de modifications selon l’évolution des pratiques et des activités du service. Accueil physique des patients ✓ Gestion des patients hospitalisés et des demandes spécifiques relatives à leur hospitalisation ✓ Gestion des familles et professionnels de santé ✓ Gestion des patients de consultation : consultation MPR Accueil téléphonique ✓ Prise de RDV de consultation (vérification et/ou mise à jour des données administratives du patient) ✓ Prise et gestion des demandes spécifiques des patients externes et hospitalisés (certificat, duplicata de documents.) ✓ Gestion des demandes des familles et professionnels de santé Gestion administrative (consultation et hospitalisation) ✓ Gestion du dossier patient de consultation : o Prise des rendez-vous de suivi, saisie du courrier de consultation, cotation des actes, numérisation des documents pour les consultations MPR ✓ Gestion du dossier patient hospitalisé : o Lettre de liaison, documents de sortie (ordonnances, bon de transport, arrêt de travail…), numérisation des documents, o Gestion des transports pour le retour à domicile (logiciel PTAH). o Frappe des mots de visite dictés lors de la visite hebdomadaire o Edition du tableau récapitulatif des rendez-vous extérieurs des patients, et diffusion par mail à l’ensemble de l’équipe ✓ Gestion et suivi des demandes de communication d’information de santé (communication de dossier, expertise,..) ✓ Gestion des mails ✓ Gestion dans Easily des agendas des médecins rééducateurs ✓ Gestion du planning des médecins du service ✓ Gestion des patients à voir à l’IDR lors du passage hebdomadaire du chirurgien de la main ✓ Présence au staff du service. ✓ Aide le médecin dans la gestion sur le logiciel trajectoire des futures admissions VI. RELATIONS PROFESSIONNELLES SPÉCIFIQUES Relations hiérarchiques : ✓ La secrétaire médicale référente ✓ La cadre supérieure de gestion du pôle ✓ Le directeur délégué du pôle Relations fonctionnelles : ✓ Le chef de service ✓ Les équipes médicales, paramédicales et administratives du service de MPR orthopédique et chirurgie orthopédique ✓ Le cadre de santé de l’unité d’hospitalisation   Profil recherché : VII. COMPÉTENCES ET QUALITES REQUISES ✓ Respect de la confidentialité, discrétion, obligation de réserve ✓ Ecoute et disponibilité, sens de l’accueil ✓ Organisation et rigueur ✓ Adaptabilité ✓ Maitrise de l’orthographe, de la grammaire et de la terminologie médicale ✓ Autonomie et esprit d’initiative ✓ Esprit d’équipe (solidarité, collaboration) ✓ Connaissances des outils de bureautique (Outlook, Word, Excel) et des outils spécifiques au CHUGA : Easily, Cristal Link, Gestact, PTAH, trajectoire…) ✓ Capacité à prioriser en fonction de l’activité VIII. CONDITIONS DE TRAVAIL DANS LE POSTE Temps de travail : 50% Horaires : 8h30 à 12h15, du lundi au vendredi Travail dimanches et jours fériés : non Contraintes particulières