Descriptif du poste:\n\nNotre client, groupe industriel à dimension internationale, recherche un(e) Gestionnaire ADV Export pour renforcer son équipe Administration des Ventes. Rattaché(e) à la Direction Commerciale Export, vous êtes le garant du bon déroulement des commandes clients à l'international, de leur enregistrement jusqu'à leur livraison.\nVos missions\nGestion des commandes \n* Enregistrer, suivre et administrer les commandes export. \n* Assurer le suivi des délais de fabrication et de livraison en lien avec les équipes Production, Logistique et Supply Chain. \n* Informer les clients de l'avancement de leurs commandes et garantir un haut niveau de qualité de service. \n* Gérer les litiges liés aux commandes, aux livraisons ou à la facturation.\nGestion des opérations export \n* Établir les documents nécessaires aux expéditions internationales (factures, documents de transport, documents douaniers, certificats d'origine, etc.). \n* Veiller au respect des réglementations douanières et des Incoterms. \n* Coordonner les expéditions avec les transitaires et transporteurs.\nInterface clients \n* Être l'interlocuteur privilégié d'un portefeuille de clients internationaux. \n* Collaborer étroitement avec les équipes commerciales, logistiques, financières et production afin d'assurer le bon déroulement des opérations. \n* Participer à l'amélioration continue des processus ADV.\n\nProfil recherché:\n \n* Formation Bac +2 à Bac +3 en commerce international, logistique ou administration des ventes. \n* Expérience de 3 ans minimum sur un poste similaire en environnement industriel. \n* Bonne maîtrise des opérations export, des Incoterms et des formalités douanières. \n* Maîtrise d'un ERP et des outils bureautiques. Impératif SAP.  \n* Anglais professionnel indispensable. \n* Rigueur, sens de l'organisation, réactivité et excellent relationnel.