Descriptif du poste:\n\nRattaché(e) au Directeur opérationnel des systèmes d’information, vous évoluez dans un environnement technologique composé de 200 postes de travail, une infrastructure virtualisée hébergée sur 2 datacenters au sein d’un cluster étendu comprenant plus de 170 instances virtuelles Windows et Linux réparties sous différents environnements. De plus, la CARPIMKO a engagé un projet de transformation intégrant le DEVOPS et les architectures de micro-service à base de containers.\nVos principales missions sont les suivantes :\nManagement et pilotage de l’équipe exploitation\n* Encadrer et animer une équipe de 3 personnes expérimentées\n* Organiser les activités, prioriser les actions\n* Piloter les contrats externes (help desk, gestion des changements, supervision, hébergement, SOC managé…)\n \nContribution à la stratégie SI\n* Définir les orientations stratégiques de la production informatique en lien avec le DSI\n* Participer à la définition des besoins humains et financiers du pôle\n* Etre force de proposition sur les évolutions (industrialisation, automatisation, cloud, outils de supervision …)\n* Assurer une veille technologique en matière de méthodes et outils de production\n \nPilotage de la production informatique (RUN)\n* Garantir le maintien en conditions opérationnelles (MCO) des infrastructures et applications\n* Mettre en œuvre, administrer et maintenir les architectures matérielles et System (systèmes et outils, serveurs d'application, téléphonie, outils et architectures de sécurité…)\n* Définir et faire évoluer les processus d’exploitation (supervision, ordonnancement, sauvegardes …)\n* Assurer la gestion des incidents, coordonner leur résolution et assurer la communication\n* Contribuer à la définition de la PCA/PRA et piloter son exécution (intégrant la réalisation d’exercices comme par exemple une bascule vers le secours)\n* Superviser la qualité du support utilisateurs et veiller au respect des engagements de service\n* Définir et suivre les indicateurs de service ( KPI)\n \nGestion des changements et des projets (BUILD)\n* Définir les exigences non fonctionnelles (performance, exploitabilité, disponibilité …)\n* Réaliser les tests d’exploitabilité\n* Piloter les mises en production en lien avec les équipes concernées\n \nIndustrialisation et optimisation\n* Optimiser et fiabiliser les processus d’exploitation\n* Poursuivre l’automatisation des tâches récurrentes\n* Anticiper les besoins en capacité et en performance\n* Assurer la documentation technique et son maintien à jour\n \nEn lien avec le Responsable de la Sécurité des Systèmes d'Information (RSSI externe sous la responsabilité du DSI),\n* Participer à la mise en œuvre de la politique la stratégie de sécurité numérique\n* Contribuer à la réponse aux incidents de sécurité en lien avec le PRIS (Prestataire de Réponse aux Incidents de Sécurité) \n* Piloter les audits et tests d’intrusion et mettre en œuvre les plans d’actions pour remédier aux risques identifiés\n\nProfil recherché:\n\nFormation et experiences \n* Formation supérieure en informatique bac +2 à bac + 5\n* Expérience significative en exploitation / production IT, dont une expérience en management\n* Bonne maîtrise des environnements techniques (systèmes et réseaux) : Windows Server, Linux RHEL, VMware, Veeam, LAN, switchs, TOIP etc.\n* Maitrise d’équipements de sécurité (Fortigate, Fortianalyzer, RSA SecurID, EDR, bastion...)\n* Connaissances en observabilité (Zabbix, Nagios, ELK)Connaissance de l’Active Directory et d’Office 365\n* Connaissance d'un ordonnanceur du marché (SMA Opcon est un plus)\n* Anglais technique\nSavoir-faire et savoir-être attendus\n* Leadership et capacité de coordination\n* Gestion des priorités et des situations de crise\n* Sens du service et orientation utilisateur\n* Capacité d’analyse et d’amélioration continue\n \n