Descriptif du poste:\n\nChez adista, nous sommes là pour simplifier la vie des PME, ETI et des collectivités, pas pour leur ajouter un casse-tête de plus. Nous combinons le meilleur de la tech et le meilleur de nos talents pour livrer des services agiles, adaptés, et vraiment utiles.\nEt pour ça, nous avons besoin de toi !\nMarque du groupe inherent, adista est le partenaire de proximité, engagé et expérimenté sur lequel on peut compter. Nous concevons des solutions IT innovantes et sur mesure : Cloud, Cybersécurité, Télécommunications, Services managés. En s’appuyant sur plus de :\n* 1 300 collaborateurs et collaboratrices engagés,\n* 40 agences et 16 datacenters partout en France,\n* 350 M€ de chiffre d’affaires en 2025,Au sein de la Direction RUN tu tiens un poste clé dans l'accompagnement de nos clients. Une équipe de 25 passionnés, des défis stimulants et un impact concret sur l'avenir\n# Tes futurs CHALLENGES \n* \nTraiter les demandes de changement des clients sur les périmètres réseau et sécurité\n* \nAssurer le maintien en conditions opérationnelles (MCO) des services réseau et sécurité\n* \nPrendre en charge et traiter les incidents de niveau 2\n* \nAnalyser et résoudre les problèmes techniques récurrents\n* \nAccompagner et conseiller les clients sur les solutions réseau et sécurité\n\nProfil recherché:\n\nRejoins l’aventure adista ! Le poste est fait pour TOI si…\n* \nTu justifies d’au moins 2 ans d’expérience dans la relation client technique, idéalement dans un environnement réseau\n* \nTu disposes de solides compétences sur les problématiques réseau (exploitation, support, résolution d’incidents), avec une expérience sur Palo Alto, Fortinet ou Cato Networks appréciée\n* \nTu es à l’aise dans les échanges avec les clients et sais apporter des réponses techniques adaptées\n* Tu partages nos 5 principes d'action : l’obsession du client, l’esprit d’équipe, la simplicité, l’écoute, l’innovation.\nPourquoi choisir adista ?\n* Cadre moderne : agences régulièrement rénovées, bureaux bien équipés, espaces de détentes et café à volonté pour booster ta journée.\n* Equilibre pro/perso : 2 jours de télétravail par semaine si tu préfères ta marque de café.\n* Opportunités d’évolution : formations et certifications pour accompagner ton développement, 15 % de nos postes pourvus en mobilité interne.\n* Mobilité géographique possible grâce à notre réseau de 40 agences en France.\n* Entreprise engagée et reconnue : Forfait de mobilitédurable,labellisée Ecovadis Gold et reconnue Best Managed Company. \n* Congés supplémentaires (sociétal, Politique Handicap,...).\nUn process de recrutement clair :\n* Clique sur « Postuler » \n* Échange téléphonique avec nos RH \n* Rencontre ton futur manager Benoit et un collègue technique\n* Complète notre outils AssessFirst et accède à ton rapport personnalisé … \nEt bienvenue chez adista !\nChez nous, chaque candidature compte : nous valorisons la diversité et assurons un retour à chacun.\nPrêt(e) à nous rejoindre ?\nClique et lance-toi !