Technicien de Proximité itinérant H/F (Nantes) Vous savez que chaque geste compte ? Un poste préparé avec rigueur, un équipement opérationnel, un utilisateur accompagné efficacement. autant d'actions qui ont un impact direct sur la réussite des élèves et le bon fonctionnement des établissements. Dans le cadre du renforcement de ses équipes, notre client, acteur majeur du secteur public, recherche un(e) Technicien(ne) de Proximité pour intervenir au sein des collèges du département de la Loire-Atlantique. Localisation : Loire-Atlantique (44) Démarrage : Dès que possible Permis B indispensable Vos missions Vous accompagnez les utilisateurs d'un grand réseau d'établissements scolaires et faites de votre expertise leur meilleur atout au quotidien. À ce titre, vous serez notamment en charge de : * Assurer le maintien en conditions opérationnelles des équipements informatiques des collèges publics du département ; * Intervenir sur les postes de travail (PC fixes, portables, unités centrales, terminaux légers), imprimantes, imprimantes 3D et équipements multimédias ; * Réaliser les interventions sur les équipements réseau et les matériels audiovisuels ; * Traiter les incidents et demandes de services via l'outil ITSM ; * Assurer la mise à jour rigoureuse de l'outil de gestion de parc ; * Apporter assistance, accompagnement et conseil aux utilisateurs ; * Participer aux opérations de déploiement des équipements numériques dans les établissements ; * Contribuer aux campagnes de dotation d'ordinateurs portables destinées aux élèves bénéficiaires ; * Réaliser la préparation des matériels (masterisation, configuration, installation et personnalisation des équipements) ; * Participer à l'inventaire et à l'organisation des espaces de stockage sous la supervision du gestionnaire de parc ; * Alimenter et exploiter la base de connaissances afin de contribuer à l'amélioration continue du service. Votre profil Vous disposez d'une première expérience réussie en support informatique de proximité, déploiement ou gestion de parc. Vous maîtrisez notamment : * Windows 10 et Windows 11 ; * La masterisation et la préparation de postes de travail ; * Les outils de ticketing et de gestion de parc (ITSM) ; * Le diagnostic matériel et logiciel ; * Les interventions de proximité auprès des utilisateurs. Au-delà de vos compétences techniques, nous recherchons une personne : * Organisée et rigoureuse ; * Autonome dans la gestion de son activité ; * Dotée d'un excellent relationnel ; * Sensible à la qualité de service et à la satisfaction utilisateur ; * Capable de comprendre l'impact de ses interventions sur l'activité des établissements et des utilisateurs.