POSTE : Support Déploiement ERP H/F DESCRIPTION : Vous voulez participer à des projets informatiques challengeant, au coeur des nouvelles technologies, au sein d'un groupe français ouvert sur l'international ? Existant depuis 1932, le groupe Léon Vincent Overseas (LVO), commissionnaire de transport présent en France et à l'international avec un chiffre d'affaires de 500 M € et fort de plus de 1 000 collaborateurs, recherche un Support déploiement ERP (H/F) rattaché au Siège - à 90% en déplacement sur l'ensemble des agences Groupe en France comme à l'international. Rattaché à la Direction des Systèmes d'Information (DSI), rejoignez notre équipe et prenez part au projet de déploiement de la nouvelle solution métier SUPPLY CHAIN sur l'ensemble des 50 agences du Groupe LVO. Ce poste nécessite des déplacements continus sur les différentes agences du groupe (France, DOM-TOM, Europe et international). Après une formation à nos process et à cette solution, votre mission principale sera de contribuer à son déploiement sous la responsabilité fonctionnelle du Business Analyste qui jouera rôle de AMOA. Vous dépendrez hiérarchiquement du DSI et aurez un rôle essentiel dans la réussite de ce projet. Vos missions : Missions Principales : - Contribuer activement au déploiement / démarrage sur site en binôme avec un homologue - Former les collaborateurs à la solution et aux process définis ; - Accompagner les collaborateurs lors de la mise en production ; - S'assurer que les collaborateurs utilisent la solution dans le respect des process définis ; - Faire monter en compétences les key-users des sites pour qu'ils deviennent le relais des équipes support après déploiement. Missions annexes : - Participer à la préparation du déploiement (analyse, paramétrage, adaptation des supports et process, ) - Contribuer à l'amélioration continue : Retour d'expérience post déploiement (proposer les évolutions process, solution, méthode de déploiement qui vous apparaissent utiles) // Participer à l'amélioration des supports (formation, base de connaissances, traitement des incidents, ) PROFIL : - Vous avez une formation couplée d'une expérience réussie dans notre domaine d'activité transit (maritime, aérien, route, import ou export) - Vous êtes à l'aise/avez une appétence pour les outils bureautiques informatiques et avez une connaissance des systèmes d'information métiers (progiciel utilisé par les exploitants) - Les grands déplacements de plusieurs semaines ne sont pas un frein pour vous - Etant donné l'envergure internationale du projet, votre capacité de communiquer en Anglais (à l'écrit et à l'oral) est nécessaire Vos qualités : - Esprit autonome, adaptable et aventurier (déplacements à l'international), - Pédagogue, - Esprit d'équipe, - Rigoureux (organisation et priorisation), - Excellent relationnel (communication, écoute, sens du service), - Capacité d'analyse et à échanger avec des interlocuteurs métiers (non techniques). Les connaissances constituant un plus : - Métiers : Gestion d'exploitation des dossiers maritimes (FCL/LCL) / aériens / routes, gestion commerciale, logistique, finance - Connaissance du mode projet, - Expérience en projet, en environnement international ou liée à des déploiements d'applicatifs métiers, - Expérience en formation ou accompagnement d'utilisateur. Ce que nous vous offrons - Un accompagnement d'un mois sur le site principal à Epouville (76) pour assurer votre prise de poste et votre intégration - Un binôme avec un homologue sur chaque déploiement - Un poste en CDI en 39 heures, - Une rémunération selon le profil, - Site de rattachement : Le Havre ou Roissy ou Bordeaux - Déplacements professionnels : Très fréquent et de longue durée sur les différentes agences du groupe (France, DOM-TOM, Europe et international). - Des avantages attractifs : Participation, 13éme mois, Chèques vacances, cartes cadeaux, participation au transport en commun à 50 %, mutuelle prise en charge à 77% et RTT, - Une ambiance de travail conviviale, collaborative et une équipe projet ultra dynamique ! :) Nous sommes convaincus que vous avez le potentiel pour réussir dans ce poste et apporter une réelle valeur ajoutée à notre équipe. N'hésitez pas à postuler !