POSTE : Chargé Relation Client H/F DESCRIPTION : Vous êtes attiré(e) par la gestion de relation clientèle dans le secteur de la construction ? Rejoignez notre équipe ! En autonomie sur des projets variés, vous développerez votre expertise dans un environnement stimulant. VOTRE QUOTIDIEN SI VOUS NOUS REJOIGNEZ Dans le cadre d'un remplacement, nous recrutons pour notre filiale Bureau Veritas Construction un/une Chargé(e) de relation clientèle (F-H-X) en CDI. Rattaché(e) à Céline, Responsable services gestion et commerce, vous rejoignez une équipe de 11 chargé(e)s de relation client au sein de notre service de gestion basée en Alsace (Didenheim ou Oberhausbergen). Vous intervenez auprès de nos clients du secteur de la construction. CE QUE VOUS ALLEZ ACCOMPLIR Votre mission est d'assurer l'interface administrative et financière pour la gestion de projets clients dans le domaine de la construction. Votre rôle est essentiel pour développer notre portefeuille client et garantir leur satisfaction. Vous : - Gérez l'ouverture et le suivi des contrats clients de manière autonome - Réalisez la facturation au quotidien dès remise du rapport par l'intervenant - Veillez à l'application des bonnes pratiques contractuelles (facturation des aléas, avenants, indexation des prix) - Traitez les litiges clients avec professionnalisme et réactivité - Assurez une communication efficace entre les différents services et les clients VOS COMPÉTENCES QUI FERONT LA DIFFÉRENCE Vous êtes à l'aise avec la gestion de dossiers d'affaires ? Votre expérience vous permettra de piloter efficacement votre portefeuille clients. Vous maîtrisez le pack Office ? Ces compétences informatiques vous aideront à optimiser votre travail quotidien. Vous savez gérer les priorités ? Cette capacité vous permettra de répondre aux demandes urgentes tout en maintenant la qualité de votre travail. Vous appréciez de travailler en autonomie ? Vous serez à l'aise pour prendre des initiatives dans la gestion de vos missions. ON NE PEUT PAS FAIRE SANS : Titulaire d'un Bac à Bac +2 en Gestion de PME-PMI, logistique ou bien équivalent, vous disposez d'une expérience de 2 ans minimum au sein d'un service client ou administratif. Vous maîtrisez le Pack Office. CE QUE NOUS OFFRONS : Salaire : 25-26k selon profil Avantages : - Plan Epargne Groupe avec abondement - Prime de participation et intéressement - Mutuelle familiale et compétitive - Ticket restaurant - 1 jour/an pour une action solidaire - Télétravail jusqu'à 3 jours par semaine après formation sur le poste et accord du manager - 35 heures par semaine avec des horaires variables Évolution de carrière : tous nos postes sont ouverts à la mobilité en interne ou géographique. Nous encourageons l'évolution et le développement des compétences. Diversité et inclusion : Conformément à sa politique d'inclusion, d'égalité homme-femme et de soutien au handicap, nous encourageons toute candidature qualifiée, sans distinction de genre ou de situation personnelle. QUI SOMMES-NOUS ? Bureau Veritas, entreprise française devenue groupe mondial (84 000 collaborateurs dans 140 pays), est leader des services de test, inspection et certification. Nous aidons nos clients à se mettre en conformité, réduire les risques et améliorer leur performance. Intégrité, impartialité et indépendance sont au coeur de notre culture d'entreprise. Vous recherchez une entreprise qui contribue à améliorer le monde dans lequel nous vivons ? Postulez, vous êtes à un clic de votre carrière ! PROFIL :