Descriptif du poste:\n\nVous souhaitez intervenir sur des projets CRM à forte valeur ajoutée et être au cœur de la transformation digitale d'un grand groupe ?\nRejoignez une squad CRM en charge du déploiement de solutions Salesforce auprès de plusieurs entités du groupe.\n\n Bordeaux\n Démarrage : ASAP\n\nVotre mission \n* Recueillir et formaliser les besoins métiers\n* Animer des ateliers avec les clients et challenger leurs besoins\n* Assurer le lien entre les équipes métiers et techniques\n* Rédiger les User Stories, critères d'acceptation et cas de tests\n* Réaliser les analyses d'impacts et modéliser les processus\n* Contribuer à la documentation fonctionnelle\n* Écrire et exécuter les tests\n* Participer à l'amélioration continue et à la capitalisation fonctionnelle\n\n\n Environnement technique\n* Salesforce Sales Cloud\n* Service Cloud\n* Financial Services Cloud (FSC)\n* Tableau CRM\n* Méthodologies Agile\n\nProfil recherché:\n\n* Expérience significative en Business Analyse CRM\n* Très bonne maîtrise de Salesforce\n* Bonne compréhension des processus métier\n* Excellent relationnel et capacités d'animation d'ateliers\n* Esprit d'analyse et autonomie