- Accueil France Travail
- Emploi
- Informatique et télécoms
- Paris
- Détail de l'offre 4200692
Adjoint Responsable Service aux Utilisateurs H/F 75 - PARIS 01
Offre n° 4200692
Adjoint Responsable Service aux Utilisateurs H/F
75 - PARIS 01 - Localiser avec Mappy
Actualisé le 01 juin 2024
POSTE : Adjoint Responsable Service aux Utilisateurs H/F DESCRIPTION : Rattaché au responsable services aux utilisateurs au sein de la direction des systèmes d'informations, l'adjoint au responsable service aux utilisateurs aura comme mission principale de seconder le responsable service aux utilisateurs dans ses fonctions. Il épaule ce dernier dans le management de l'équipe support utilisateurs, du gestionnaire de Parc et des techniciens de proximité Il participe à l'animation des réunions d'équipe, au suivi de la qualité du service support et à la gestion des escalades des incidents et à l'amélioration continue du service rendu aux utilisateurs du groupe Il suit la qualité du service (taux décroché, statistiques appels, satisfaction client, etc.) dans le respect des engagements contractuels Il analyse le backlog des tickets du périmètre support et met en place les actions d'amélioration continue du service Il participe à la mise en place des projets de déploiements le cadre de la roadmap DSI. Il épaule le responsable service aux utilisateurs dans la rédaction et l'analyse des appels d'offres Il participe à l'élaboration des indicateurs de suivi de l'activité du support utilisateurs Il assure toutes les fonctions du responsable service aux utilisateurs lors de ses congés ou absences. PROFIL : De formation supérieure, Bac +3 minimum spécialisé idéalement en informatique, une expérience d'au moins 5 ans dans l'encadrement d'une équipe support est exigée. Très bonne connaissance du poste de travail Bonne connaissance de l'administration Intune, Office 365 Idéalement certifié ITIL V4. Au-delà de cette expérience, nous serons attentifs à la capacité de Leadership à l'état d'esprit d'équipe, aux qualités relationnelles, la rigueur, de l'orientation client et la culture du résultat. Et la rémunération ? Nous savons valoriser nos talents avec une rémunération ainsi que des avantages attractifs : 6 semaines de congés, 4 RTT offerts, tickets restaurant, CSE, mutuelle, remboursement titre de transport 50%, intéressement, primes vacances. Vous hésitez encore ? Nous vous invitons à connaître toutes les raisons de nous rejoindre sur notre site internet : www.1001vieshabitat.fr Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Location de logements
Entreprise
1001 Vies Habitat
1001 Vies habitat, qui sommes-nous ? 1001 Vies Habitat, est un acteur de premier plan de l'immobilier social en France, composé d'environ 1 300 collaborateurs. Notre mission : loger et accompagner les 225 000 personnes qui vivent dans les 86 000 logements que nous gérons. Pourquoi nous rejoindre ? Pour bénéficier d'un large réseau de collaborateurs, profiter d'une politique RH qui encourage la performance collective et dynamise les parcours professionnels, mais éga...
D'autres offres peuvent vous intéresser :
(déjà vu)
Responsable national de la proximité informatique F/H (H/F)
AFPA ACCES A L'EMPLOI - 93 - MONTREUIL
Missions: - Le.la Responsable National de la proximité informatique est rattaché.e à la direction des opérations de la DSI. - Le.la Responsable National de la proximité informatique contribue à...
CDI - Temps plein
Publié il y a plus de 30 jours
CDI
Temps plein(déjà vu)
Alternant Chef de Projet Digital Junior H/F
Digital School of Paris - 75 - PARIS 01
POSTE : Alternant Chef de Projet Digital Junior H/F DESCRIPTION : L'école Digital School of Paris recherche activement pour l'une de ses entreprises partenaire un CHEF DE PROJET DIGITAL JUNIOR et ce,...
CDD - Non renseigné
Publié il y a plus de 30 jours
CDD
Non renseigné(déjà vu)
BTS Sio H/F
Institut F2I - 75 - PARIS 01
POSTE : BTS Sio H/F DESCRIPTION : Nous recherchons un(e) BTS SIO pour rejoindre notre équipe dynamique. Vos missions : - Assurer la maintenance des systèmes informatiques - Participer à la...
CDD - Non renseigné
Publié il y a plus de 30 jours
CDD
Non renseigné(déjà vu)
Chef de Projets Réseaux de Chaleur et de Froid H/F
Groupe NGE - 75 - PARIS 01
POSTE : Chef de Projets Réseaux de Chaleur et de Froid H/F DESCRIPTION : Dans le cadre de la création de sa cellule « Infrastructures Réseaux de Chaleur et de Froid », la Direction Développement du...
CDI - Non renseigné
Publié il y a plus de 30 jours
CDI
Non renseigné(déjà vu)
Responsable MOA SI (H/F)
75 - PARIS 09
Description du poste : Dans le cadre de la mission qui vous est confiée et en étroite collaboration avec les directions métiers, vous adaptez et faîtes évoluer les SI pour répondre aux besoins des...
CDI - Non renseigné
Publié il y a plus de 30 jours
CDI
Non renseigné(déjà vu)
Expert Tech Lead Talend - CDI H/F
Talan - 75 - PARIS 01
POSTE : Expert Tech Lead Talend - CDI H/F DESCRIPTION : Présent dans les événements incontournables du secteur, comme Viva Technology, Talan prend régulièrement la parole sur les enjeux de ces...
CDI - Non renseigné
Publié il y a plus de 30 jours
CDI
Non renseigné(déjà vu)
Chef de Projet Système d'Information H/F
Andrew Staffing - 92 - COLOMBES
POSTE : Chef de Projet Système d'Information H/F DESCRIPTION : Nous recherchons pour notre client, un groupe d'hôtel indépendants, un Chef de projet SI H/F. En tant que Chef de projet SI H/F vos...
CDI - Non renseigné
Publié il y a plus de 30 jours
CDI
Non renseigné(déjà vu)
Senior Manager H/F
ASI - 75 - PARIS 01
POSTE : Senior Manager H/F DESCRIPTION : Dans un souci d'accessibilité et de clarté, les termes employés au masculin se réfèrent aussi bien au genre féminin que masculin. Rattaché(e) à Julien,...
CDI - Non renseigné
Publié il y a plus de 30 jours
CDI
Non renseigné(déjà vu)
Manutan - Chef de projet Web (H/F)
Manutan - 95 - GONESSE
Présentation Manutan Groupe familial français, Manutan acteur majeur européen BtoB et partenaire des entreprises, collectivités et artisans depuis près de 60 ans, est spécialisé dans la distribution...
CDI - Non renseigné
Publié il y a plus de 30 jours
CDI
Non renseigné(déjà vu)
Chef de Projet Si Flux H/F
Anderson RH - 75 - PARIS 01
POSTE : Chef de Projet Si Flux H/F DESCRIPTION : - Formation de niveau Bac +5 (Master 2) en école d'ingénieur (informatique de préférence) - Expérience attendue : au moins 5 ans - ETL - SSIS - ...
CDI - Non renseigné
Publié il y a plus de 30 jours
CDI
Non renseigné
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateurs d'aides et allocations en cas de reprise d'emploi
Estimez vos futures ressources financières sur les 6 prochains mois.
- Voir plus de services (Emploi store)