RESPONSABILITÉS : Pour notre client spécialisé dans le secteur de l'automobile, vous serez amené(e) à accomplir les tâches suivantes : • Gestion du standard • Transmission des communications téléphoniques aux services concernés • Application des process qualité • Hotline de 1er niveau : traitement des mails et des incidents, planification d'interventions Le poste est à pourvoir, dès maintenant, dans le cadre d'un CDI à temps partiel (24h/semaine) du lundi au jeudi. Horaires : Lundi : 8h00-12h00 / 14h00-18h00 Mardi : 8h30-12h30 / 13h45-17h45 Mercredi : 13h45-17h45 Jeudi : 8h15-12h15 Le poste est situé à Nice (accessible en train, tram, bus). Une formation de 4 jours sera programmée en amont, afin de vous accompagner au mieux dans votre prise de poste et d'assurer une qualité de service optimale à notre client. Rémunération et avantages : • 12,31 € brut/heure • Prime d'assiduité trimestrielle proratisée au temps de travail • Avantages sociaux (participation aux bénéfices, CSE, mutuelle, remboursement à hauteur de 50% du titre de transports en commun) Processus de recrutement : • Echange téléphonique • Entretien physique avec une chargée de recrutement • Entretien avec le superviseur sur site PROFIL RECHERCHÉ : Vous avez une excellente élocution, votre sourire s'entend ! Votre aisance relationnelle vous permet d'être à l'écoute des besoins du client. Vous vous épanouissez en équipe et avez un état d'esprit positif.