Vos missions attendues : Rattachement hiérarchique : Direction · Vous assistez les commerciaux dans la gestion des devis/commandes/pro-forma, dans le suivi des opérations commerciales et dans l'ensemble des besoins du terrain. · Développer et promouvoir les offres/relations commerciales via les appels sortants. · Vous saisissez les commandes clients, gérez leurs expéditions en lien avec notre logistique et suivez la bonne expédition/livraison de ces commandes. · Vous assurez le suivi des reliquats et procédez à des relances commerciales auprès de nos clients. · Assurer la bonne tenue de la base de données clients. · Vous gérez les retours clients à notre base logistique et au bureau (retour SAV produits/palettes refusées) · En cas de contentieux logistique/transport sur une commande, vous créez et suivez les dossiers litiges auprès des transporteurs / logisticiens jusqu'au terme en lien avec la comptabilité. Former les équipes commerciales à l'utilisation des outils d'aide à la décision. Profil recherché : · Excellentes compétences en communication écrite et verbale, vous avez le sens du contact. · Fortes compétences organisationnelles et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément. · Capacité à interagir avec des équipes commerciales et opérationnelles. · Gérer les appels/mails entrants et traiter les demandes de renseignements. Développer et promouvoir les offres/relations commerciales via les appels sortants. Type de contrat & Rémuneration : · CDI à temps complet (35h) · Travail du lundi au vendredi, horaires flexibles. · Primes d'objectifs : 0,25% sur le CA de la GMS · Titres restaurants Expérience : · Deux à trois années d'expériences dans un poste similaire souhaité Formation : · Bac+2 en commerce, gestion, ou autre. · Expérience en Administration des Ventes ou équivalent. Connaissances bureautiques : · Progiciel : Utilisation d'un système de gestion commercial (type EBP) · Tableur : Utilisation avancée · Traitement de texte : Utilisation normal Type d'emploi : CDI Rémunération : 30 000,00€ à 35 000,00€ par an Avantages : * Flextime * Travail à domicile occasionnel Lieu du poste : En présentiel