? Assistant(e) Service clients - Front Office (H/F) ? CDD 10 mois ( remplacement congé maternité) - Rejoignez le groupe "où chaque personne compte" ! Notre entreprise recherche un(e) Assistant(e) Customer Service (Front Office) dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe jusqu'au 30/09/2026. Profil : Missions principales : - Assure une communication directe avec les clients sur les sujets liés aux processus O2C (order to cash) - point de contact central d'un portefeuille clients pour un périmètre européen de 15 sites de production. - Garant de la satisfaction client, en ligne avec l'offre Imerys (bon niveau de service, communication claire, traitement des commandes , réclamations et support). - Vérifier l'exactitude des données (profils clients et génération d'offres). - Assurer la liaison avec les différentes parties prenantes (Back offices, Ventes, Clients). Date de début : à compter du 08.12.2025 Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à notre entreprise et nous nous réjouissons d'étudier votre candidature. Alors, prêt(e) à relever le défi ? Envoyez-nous votre CV et une lettre de motivation qui déchire ! On a hâte de vous rencontrer ! ?Profil attendu :  - Formation Bac+2/3 en commerce international, logistique ou équivalent. - Première expérience réussie dans un poste similaire souhaitée - Maîtrise parfaite du français, bon niveau d'anglais (écrit et oral) , l'italien serait apprécié.  - Excellentes compétences relationnelles et sens du service client Compétences attendues :  - Maîtrise parfaite des Incoterms (obligatoire) - Solide expérience en commerce international (obligatoire) - Aisance avec les outils informatiques (suite Office, CRM) - Capacité à travailler en équipe et de manière autonome - Excellent sens de l'organisation et gestion des priorités - Aptitude à communiquer efficacement par téléphone et par écrit - Capacité d'adaptation et réactivité face aux demandes variées des clients - Rigueur et attention aux détails dans le traitement des dossiers - Gestion du stress et capacité à travailler dans un environnement dynamique  Chez nous, la diversité est une force ! Nous accueillons tou(te)s les candidat(e)s, quels que soient leur âge, genre, origine, orientation sexuelle ou situation de handicap.