Suivi des enquêtes et qualité des donnéesRelecture et correction des enquêtes (Bpeek, Mediaperformance, Ugap).Vérification et cohérence des données collectées.Coordination des intervenants terrainRelances par mail et téléphone des enquêteurs sur les missions disponibles.Contacts avec les Chefs des Ventes et les vendeurs des concessions automobiles.Planification et suivi opérationnelSuivi du planning des formations et coordination entre les clients et les formateurs.Suivi du planning des assessments et relation avec les consultants.Coordination et suivi des missions terrain.Suivi administratif et gestionSuivi administratif du dispositif Qualiopi.Gestion et suivi du kilométrage et des frais de vie des commerciaux terrain.Traitement des réclamations clients (notamment Edgewell France).Analyse et reportingRelecture et correction des rapports et commentaires.Analyse de la cohérence des résultats et transmission de feedback aux consultants.CommunicationParticipation à la communication de Grass Roots sur les réseaux sociaux.