Rattaché à Yann, Responsable du service prévention des impayés et du contentieux du groupe, et au sein d'une équipe sociale et juridique, dévouée et engagée auprès de nos résidents, vous concourez à prévenir et solutionner le recouvrement dont l'objectif principal est le maintien des familles dans le logement.Vos activités principales :- Mener des actions d'information, d'orientation et d'accompagnement auprès des locataires ou des futurs locataires en fragilité économique et/ou sociale (FSH/ FSL accès, AVDL.)- Favoriser le contact avec les locataires via la prise de rendez-vous et les visites à domicile (si cela s'avère nécessaire)- Effectuer des points réguliers avec le chargé de gestion locative et le rédacteur juridique concernant les locataires identifiés comme étant en situation délicate et mettre en place un traitement approprié.- Mobiliser les partenaires sociaux en vue de trouver des solutions adaptées (mise en place d'aides financières, accompagnement dans les différentes démarches administratives.)- Evaluer les situations et proposer des axes de travail en vue de solutionner les difficultés des locataires (plan d'apurement, FSH/ FSL, BDF, aides financières.)- Participer aux diverses commissions (FSH/ FSL, CCAPEX, commissions socialesCollaborer avec le service-attribution afin de permettre un échange de logement dans des situations spécifiquesSuivi et analyse des résultats- Mettre à jour les différents tableaux de bord et renseigner les indicateurs d'activité- Participer à l'élaboration du bilan social en lien avec le coordinateur social