Description du poste : Envie d'évoluer dans l'univers de la beauté et du service premium ? Rejoignez notre client à Clichy (92) en tant qu' Hospitality Officer Conciergerie F/H ! Véritable ambassadeur(rice) de l'accueil, vous serez le point de contact clé pour offrir aux collaborateurs une expérience aussi fluide qu'exceptionnelle. Vos missions seront les suivantes : Gestion opérationnelle de la conciergerie Pilotage quotidien des services via nos différents canaux : plateforme digitale, application mobile, téléphone, email Accueil, orientation et accompagnement des membres dans leurs demandes Gestion et vente des services proposés (Coiffure, esthétique, pressing, cordonnerie, retouches, livraison de fleurs Réception et distribution des commandes de nos partenaires Réalisation de courses de proximité (ex. : poste, fleuriste Coordination avec les prestataires référencés Réception de colis et matériel destinés à la conciergerie. Organisation et animation des services Participation à la mise en place d'animations et d'événements Suivi et gestion du planning des prestations et animations sur site Interface entre les équipes sur site, la direction, le client et les équipes support Rédaction de devis et de comptes rendus d'activité; - Suivi de la facturation en lien avec l'équipe administrative. Cette description de poste est susceptible d'évoluer en fonction des besoins de l'entreprise. Du Lundi au Vendredi : 8h00-14h00 ( 25 heures par semaine). Démarrage pour Janvier 2026. Description du profil : Profil souhaité Formation : Bac +2 minimum (BTS MUC, Tourisme ou équivalent) - Expérience : Minimum 2 ans dans l'hôtellerie, le retail haut de gamme, l'événementiel, les espaces de coworking ou le facility management. Savoir-être Excellente présentation et sens du service / tenue sobre exigée - Rigueur, ponctualité, fiabilité - Dynamisme, polyvalence, esprit d'équipe - Très bon relationnel, écoute active et autonomie - Capacité d'adaptation et anticipation des besoins. Compétences techniques (savoir-faire Maîtrise des codes de la conciergerie, de l'hôtellerie ou du service haut de gamme - Très bonne maîtrise des outils informatiques : Pack Office, Teams, Zoom - Fibre commerciale et sens de la vente - Gestion des commandes/réservations via logiciel en ligne - Organisation d'animations et d'événements (préparation, aménagement des espaces, gestion logistique et budgétaire) - Capacité à anticiper les problèmes et proposer des solutions - Anglais niveau B2 minimum requis.