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Secrétaire Service Après Vente Automobile H/F 73 - TRESSERVE
Offre n° 4275503
Secrétaire Service Après Vente Automobile H/F
73 - TRESSERVE - Localiser avec Mappy
Publié le 18 septembre 2024
Mission : - Accueillir le client. - Réceptionner les appels téléphoniques. - Assurer les prises de rendez-vous. - Exécuter les travaux liés au fonctionnement administratif de l'APV (facturation, garanties, gestion de la main d'œuvre, assurance, cessions internes). - Assurer l'encaissement auprès des clients des factures APV. - Enregistrer les encaissements numéraires APV et PR. Fonctions et responsabilités : - Editer les factures et devis et vérifier la concordance entre l'estimation du prix et la facture émise. - Assurer le suivi des garanties et leur remboursement. - Assurer la liaison avec le service garantie et GEFCO pour les avaries. - Analyser les listings des en-cours (interne, clients, garantie) et en effectuer la mise à jour. - Encaisser les factures, expliquer la fiche « Conseils sur entretien » au client, la lui faire signer et lui remettre l'original. - Prendre contact avec les clients pour leur fournir des renseignements complémentaires et leur proposer un rendez-vous. - Expédier aux clients les justificatifs de garantie à conserver. - Respecter les processus définis et participer à leur évolution. - Signaler tout dysfonctionnement et proposer une action corrective ou préventive au Responsable Qualité via le Chef APV. Type de contrat : Contrat à durée indéterminée Durée du travail :39h Salaire Mensuel 2 078.79 €/ 12 mois Profil souhaité Expérience : Débutant accepté Informations complémentaires Qualification : Employé Secteur d'activité : Commerce de voitures et de véhicules automobiles légers Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : à partir de 2¿078,79€ par mois Lieu du poste : En présentiel
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
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