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Business Analyst CRM Dynamics - Promotion immobilière F/H - Informatique de gestion (H/F) 33 - PESSAC
Offre n° 4279370
Business Analyst CRM Dynamics - Promotion immobilière F/H - Informatique de gestion (H/F)
33 - PESSAC - Localiser avec Mappy
Publié le 18 septembre 2024
Descriptif du poste: Vous rejoindrez la DSI d'une centaine de collaborateurs dans l'équipe SI métier de 11 personnes. Plus précisément dans le pôle commerce et parcours client composé, d'un Responsable de domaine, d'un PO CRM, d'un PO Web et deux gestionnaires d'application. En qualité Business Analyst CRM, vous serez l'interlocuteur principal des métiers dans la conduite des besoins en AMOA. Vous accompagnerez les métiers liés à l'ADV, aux commerciaux, à la vente, aux métiers liés à la prospection, au service client, et aux métiers en back-office dans ces pôles. Mission Principale : - Gérer et étudier les besoins et les demandes utilisateurs - Réaliser les cadrages et proposer des solutions IT pour répondre aux cahiers des charges - Mettre en œuvre les demandes d'évolutions métier en lien avec le SI et les intégrateurs - Participer à la conception technique et fonctionnelle des besoins puis piloter la réalisation de ses évolutions - Réaliser la phase de test et de mise en production des évolutions - Gérer le support N2/N3 sur l'utilisation du produit ainsi que former et accompagner à la conduite du changement. L'un des projets actuels est leur projet de centraliser l'ensemble de leurs données sur un CRM unique (Dynamics 365). Pourquoi rejoindre cette entreprise ? - Formation mise en place pour monter en compétences avec l'éditeur Dynamics - Entreprise engagée RSE : Passage en électrique de l'ensemble des voitures de la société / Accès a un partenariat pour avoir en leasing un vélo électrique / Journées dédiées à la sensibilisation RSE : tri et action interne. - Avantages sociaux : Accord de 2 jours de TT / 11 RTT / Prime d'intéressement 500€ / Participation Profil recherché: - minimum 5 ans d'expérience comme Business Analyst CRM sont attendus - Vous avez obligatoirement travaillé sur le CRM Microsoft Dynamics. - Vous avez travaillé sur des évolutions autour du commerce, ADV, marketing, gestion client, etc
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : 50 - 55 k€ brut annuel
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 5 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion
Entreprise
Silkhom
Silkhom est un cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers de l'informatique, du digital et des objets connectés (pas de SSII, placements directs chez nos clients en CDI). Nous travaillons exclusivement avec des clients finaux. NOTRE CLIENT : Notre client est un acteur majeur de l'immobilier en France. Il gravite sur plusieurs activités différentes : la promotion immobilière, l'administration et la gestion de bien, l'exploitation hôtelière et de la gestion foncière ...
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