POSTE : Chargé de Mission Communication - Fidélité en Alternance H/F DESCRIPTION : Nos atouts pour y parvenir ? Un réseau multi format, multi métiers avec des collaborateurs passionnés, qui s'engagent, pour réussir la transition alimentaire pour tous. La Direction Proximité Nord recrute pour sa direction un(e) : Chargé de communication & fidélité en Alternance (F/H) Les missions : Rattaché au service de la Direction commerciale, le(a) chargé(e) de Communication & Fidélité a pour rôle de garantir une communication impactant entre Carrefour et les franchisés, ainsi qu'entre les magasins franchisés et les clients. Il/elle est également en charge de développer l'offre de fidélité en magasin. Mission 1 : Développer la fidélité - Travailler sur les actions permettant de valoriser le programme fidélité auprès des clients des magasins de proximité - Réaliser des audits du taux d'encartage, et autres données liées à la fidélité, afin d'en desceller les axes d'amélioration et problématiques et d'y répondre par la mise en place d'un plan d'action - Mise en place d'indicateurs et suivi des performances Mission 2 : Aider la communication des magasins auprès de la clientèle - Réalisation de supports de communication à destination des clients - Réalisation d'un book répertoriant les services proposés par le Marketing - Mission 3 : Construire une veille - Se mettre en veille sur les réseaux sociaux et aider les magasins à animer leur page Facebook et - Google My Business Mission 4 : Former les magasins - Réalisation d'actions de formation à destination de nos franchisés afin de les sensibiliser à la fidélité et valoriser le programme Profil : - Vous préparez un diplôme niveau Bac +3 Bachelor ou Master - Connaissance des outils bureautiques, mettre en place des KPI - Savoir réaliser une veille - Forte capacité d'adaptation, autonome, gestion des priorités, organisé avec le sens du service Informations complémentaires : - Date de début : - Durée : 1 an ou 2 ans - Lieu : Armentières - Un comité d'entreprise dynamique et de perspectives d'évolution au sein du Groupe Carrefour. - Carrefour s'engage pour la santé et le bien-être de ses collaborateurs en leur proposant différents services : une solution gratuite pour faire du sport grâce à l'application Gymlib Envie de rejoindre l'aventure ? Chez Carrefour, nous avons à coeur de ne passer à côté d'aucun talent et sommes fiers de compter des équipes représentatives de la société dans son ensemble. Nous encourageons ainsi tous types de profils à postuler à cette offre et garantissons un processus de recrutement dénué de toutes formes de discriminations. PROFIL :