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Technicien SAV Itinérant F/H - Administration des ventes et SAV (H/F) 61 - L AIGLE
Offre n° 4286507
Technicien SAV Itinérant F/H - Administration des ventes et SAV (H/F)
61 - L AIGLE - Localiser avec Mappy
Publié le 18 septembre 2024
Descriptif du poste: · Assurer le service assistance clientèle (en présentiel chez le client et/ou en hotline) comprenant : les mises en services d'équipements (impliquant éventuellement d'accompagner la réalisation de tâches par du personnel extérieur), la formation du personnel à l'utilisation du matériel, la maintenance préventive, la maintenance curative (détection des pannes et en cas d'avarie démontage et remplacement des pièces défectueuses), effectuer le dépannage du matériel de retour dans l'entreprise. · Étudier les conditions techniques et environnementales pour l'intégration des équipements chez les clients. · Conseiller les clients sur l'achat de contrats de prestations et/ou de pièces détachées et participer à la réalisation des devis. · Former et/ou assister techniquement les autres équipes SAV (filiales et distributeurs) et les autres départements. · Accompagner les clients dans le suivi technique des produits et de leur évolution, anticiper et traiter en premier niveau les éventuels litiges. · Effectuer des déplacements en France et/ou à l'international. · Organiser ses déplacements. · Participer aux tests des nouveaux équipements et/ou aux mises à jour. Profil recherché: · Expérience professionnelle dans l'un ou plusieurs domaines suivants : mécanique, électrique, pneumatique, électronique, fluidique, hydraulique, optique, mise en réseau et paramétrage d'applications. · Mener des échanges/discussions (écrit/oral) en anglais. · Maîtrise des techniques de communication (adaptation, argumentation, pédagogie)
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : A partir de 45 k€ brut annuel
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 3 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Agent de maîtrise
- Secteur d'activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion
Entreprise
Axel BICHAUD
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