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Assistant Service Client H/F 14 - VERSON
Offre n° 4331325
Assistant Service Client H/F
14 - VERSON - Localiser avec Mappy
Publié le 18 septembre 2024
Description des missions principales : - Assure la prise en charge des réclamations clients et la gestion du traitement des litiges transport (de l'ouverture du dossier jusqu'à sa clôture); - Assure le suivi quotidien des livraisons et des étapes de réalisation du transport; - Est proactif dans la communication avec les parties prenantes et force de proposition d'amélioration; - Suit les indicateurs des litiges (volumétrie, couts, etc.) et alerte sur les dérives; - Travail en collaboration avec les Pilotes de flux Transport; - Participe en coopération aux différentes activités du service. Issu(e) idéalement d'une formation administrative ou transport et logistique, vous êtes à l'aise avec les chiffres, vous maitrisez Excel et les outils de TMS. Une expérience dans le transport serait un plus. D'un naturel structuré(e), organisé(e) et rigoureux(se), vous savez faire preuve de compréhension tout en défendant les intérêts de votre société. Les qualités recherchées : - Sens du service client, - Bon(ne) communicant(e) (orale et écrite), - Aisance relationnelle, - Energie positive - Esprit d'équipe. Le principal critère de recrutement reste votre personnalité ! Rémunération sur 13 mois.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 25000,00 Euros à 25000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
Entreprise
Société Nouvelle France Service Frais
Le réseau France Frais, leader dans la distribution de produits laitiers, frais et secs, en tri température, à destination des professionnels de la restauration et des artisans commerçants, compte 65 filiales et 129 plateformes sur tout le territoire national. Le réseau France Frais est tourné en permanence vers la satisfaction du client : satisfaction en termes de produits et de services. Sous l'impulsion de sa maison mère, la Coopérative des Maîtres Laitiers du Cote...
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