Description du poste : En tant que Commercial(e) Téléphonique en Alternance, vous serez l'un des premiers points de contact pour nos prospects et clients. Vos missions incluront :***Prospection et suivi client : Contacter les prospects ayant manifesté un intérêt pour nos services via notre site ou nos campagnes marketing.***Conversion des leads : Qualifier les besoins des prospects et proposer des offres adaptées pour convertir les leads en clients.***Conseil personnalisé : Guider les futurs élèves dans le choix de leur formule de formation.***Relance proactive : Assurer un suivi rigoureux des prospects non convertis et des clients inactifs.***Suivi administratif : Mettre à jour les informations clients dans notre CRM et s'assurer du bon déroulement des inscriptions.***Contribution aux objectifs commerciaux : Atteindre les objectifs fixés tout en garantissant une satisfaction client optimale. Description du profil : Compétences :***Excellentes qualités relationnelles et capacité à convaincre.***Sens de l'écoute et capacité à comprendre les besoins clients.***Organisation et rigueur dans le suivi des dossiers.***Aisance avec les outils informatiques (CRM, suite Office) Qualités personnelles :***Dynamisme et motivation pour relever des défis.***Goût du travail en équipe.***Proactivité et force de proposition.***Une première expérience en relation client ou vente est un plus.