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Guest Relation - Relations clients H/F 77 - ECHOUBOULAINS
Offre n° 4363590
Guest Relation - Relations clients H/F
77 - ECHOUBOULAINS - Localiser avec Mappy
Publié le 19 septembre 2024
Bienvenue au Paxton Paris Marne La Vallée¿! Nous recherchons des talents exceptionnels pour compléter une équipe pétillante ! Si vous êtes prêt à injecter votre énergie positive dans un lieu où le luxe rencontre le fun, alors préparez-vous à faire partie de notre famille unique. Pourquoi Nous Choisir¿? Au Paxton, chaque journée est une aventure. Nous croyons en l'équilibre entre professionnalisme et plaisir. Rejoignez-nous pour faire partie d'une équipe où votre créativité est célébrée, vos idées sont valorisées, et où chaque membre contribue à notre ambiance cosmopolite. Votre incroyable talent¿& nous : En tant que Guest Relation, votre rôle consiste à maintenir un suivi personnalisé avec les clients pendant leur séjour, en coordonnant les équipes de différents services pour garantir la qualité des services fournis. Responsabilités principales¿: * Identification des profils de la clientèle régulière et VIP. * Transmission d'informations aux chefs de service. * Personnalisation du service et évaluation de sa réussite. * Réponse aux demandes multiples des clients. * Gestion des plaintes clients. * Suivi et mise à jour de la base de données client. * Suivi et analyse des retours clients avec reporting à la direction. * Mise en place d'actions clients et de questionnaires de satisfaction. Qualités & Compétences indispensables : * Excellentes compétences relationnelles. * Réactivité et organisation. * Gestion efficace du stress. * Capacité d'anticipation des besoins des clients. * Respect du travail d'équipe. * Polyvalence. * Maîtrise du français et anglais. * Maîtrise des logiciels Excel, Word et PowerPoint. Comment Rejoindre l'Aventure¿: Prêt à apporter votre touche personnelle à notre histoire ? Postulez dès maintenant et préparez-vous à vivre une aventure professionnelle exceptionnelle au Paxton Paris Marne La Vallée. Rejoignez-nous, et ensemble, écrivons les pages les plus mémorables de l'hospitalité ! Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 2¿200,00€ à 2¿500,00€ par mois Horaires : * Flextime Lieu du poste : En présentiel
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
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