POSTE : Gestionnaire Sinistres Auto H/F DESCRIPTION : Manpower GD PARIS ASSURANCES recherche pour son client un Gestionnaire sinistres Auto (H/F) - Assurer la prise en charge des conducteurs assurés par téléphone, courrier ou mail, lors de la déclaration ou du suivi de sinistre, en respectant les procédures internes et les standards de qualité de l'entreprise. - Instruire les dossiers de manière proactive et assurer leur règlement en coordination avec les experts automobiles, les garages et les autres interlocuteurs concernés. - Contribuer activement à la maîtrise des délais de traitement et à la satisfaction client. - Identifier et signaler tout dysfonctionnement auprès de la hiérarchie. - Réaliser toute mission complémentaire confiée par la hiérarchie dans le cadre de l'activité. Issu(e) d'une formation de niveau Bac +2 minimum, vous justifiez d'une expérience réussie en tant que gestionnaire sinistres automobile. Compétences techniques : - Maîtrise des outils informatiques, notamment Excel et Outlook - Connaissance d'un outil CRM Qualités personnelles : - Sens du service client et du contact - Capacité d'écoute et de communication - Rigueur, sens de l'organisation et polyvalence - Esprit d'équipe - Bonne expression écrite et orale - Réactivité et autonomie dans la gestion des dossiers Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible Durée : 1 mois renouvelable PROFIL :