Vous serez amené à traiter les missions suivantes : Gestion opérationnelle des sinistres : - Savoir instruire les dossiers sinistres IARD (habitation, RC, auto, multirisques pro, etc.). - Savoir vérifier la recevabilité, analyser les garanties, estimer les dommages et valider les indemnisations. - Savoir gérer les relations avec les assurés, assureurs, experts, prestataires, etc. - Traiter les recours et suivre les dossiers jusqu'à leur clôture. - Gérer en direct les dossiers complexes ou sensibles. - Établir la liaison avec les services Production et Comptabilité