POSTE : Conseillère - Conseiller de Clientèle H/F DESCRIPTION : Engagé dans le développement économique régionale, il place la proximité, la responsabilité et la qualité de la relation client au coeur de son action. Pourquoi nous recrutons La vitalité de notre organisation et le dynamisme de nos résultats, nous incite à poursuivre notre développement au service de l'économie réelle, pour une croissance responsable et durable. Vos missions - Accueillir, écouter et orienter les clients et les prospects - Accueillir et accompagner les clients, en agence ou à distance - Identifier rapidement leurs besoins et proposer des solutions adaptées - Développer et piloter votre portefeuille de clients - Maintenir un haut niveau de satisfaction et fidélisation - Traiter les opérations de guichet et assurer le fonctionnement des automates Ce que vous allez vivre chez nous Crédit Mutuel Alliance Fédérale est un acteur engagé et socialement responsable. Le groupe fait le choix d'une politique sociale encourageant le développement des compétences et la promotion interne, d'une protection sociale de haut niveau ainsi qu'une politique volontariste en matière de diversité, d'égalité professionnelle et de l'équilibre des temps de vie pour accompagner ses 77 000 collaborateurs au quotidien. Concrètement, au Crédit Mutuel Alliance Fédérale, nos collaborateurs bénéficient : - d'une prime de participation et d'intéressement pouvant atteindre deux mois de salaire brut en fonction des résultats du groupe. - d'une protection sociale renforcée - d'au moins une action de formation chaque année (95% des salariés) - d'une politique parentale avantageuse - de conditions bancaires et assurances préférentielles - d'un parcours d'intégration pour tout nouvel arrivant - d'un accompagnement pour favoriser votre mobilité géographique et fonctionnelle Ce que nous allons aimer chez vous Les profils qui s'épanouissent chez nous sont ceux qui aiment - comprendre les enjeux business et personnels - créer une relation de confiance sur le long terme - analyser, décider et argumenter - négocier avec finesse - faire grandir un portefeuille - voir concrètement l'impact de leur travail sur le territoire Ce que nous offrons - au-delà du salaire : - un pouvoir de décision local - un business durable et concret - un collectif d'experts pour progresser - un parcours de formation continue et de la mobilité interne Et côté package : - 75% transport - TR 12,50€ - Intéressement + participation (jusqu'à 2 mois) - Abondement PEE - 6 semaines CP + 11 RTT - Travail à distance - Protection sociale solide - Formation & mobilité Une banque qui joue vraiment local Ici, on ne vend pas des courbes ou des bilans - on finance des projets, des commerces, des familles. On accompagne celles et ceux qui font vivre le territoire. CIC est une Banque régionale ancrée dans le réel qui n'a pas d'actionnaires à rémunérer. La valeur créée revient aux clients, aux projets et aux collaborateurs. Un métier qui compte, pour des projets qui comptent Conseiller au CIC, ce n'est pas vendre des produits, c'est accompagner des vies, des investissements et des ambitions. C'est comprendre le parcours du client, ses contraintes, ses opportunités et son territoire. PROFIL :