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Technicien Support Utilisateur de Proximité en alternance H/F 33 - BORDEAUX
Offre n° 4423415
Technicien Support Utilisateur de Proximité en alternance H/F
33 - BORDEAUX - Localiser avec Mappy
Publié le 19 septembre 2024
RESPONSABILITÉS : Au sein d'un grand groupe dans le domaine de la défense, vous rejoignez une prestation de support utilisateurs comptant une équipe de 6 techniciens de proximité et helpdesk. Vous participez à la résolution des incidents utilisateurs de niveau N1 orientés environnement poste de travail Windows. Votre mission sera à 30% orientée proximité, 30% de support à distance et 40% de préparation de matériel (masterisation, etc). PROFIL RECHERCHÉ : - Qualification : le diplôme du baccalauréat minimum est requis, vous recherchez une alternance de 2 ans en formation de technicien supérieur système et réseau. - Expérience : vous avez une première expérience (stage.) et vous avez mené des projets personnels en informatique. - Technical skills : support utilisateurs, résolution d'incidents, connaissance d'un outil de ticketing, active directory, connaissance des contraintes de sécurité. - Soft skills : Face à un utilisateur, vous savez gérer vos émotions. Vous vous caractérisez par votre esprit d'équipe, votre rigueur et votre autonomie. Vous êtes soucieux de répondre aux problématiques utilisateurs et avez par conséquent le sens du service client.
- Type de contrat
-
Contrat à durée déterminée - 24 Mois
Contrat apprentissage - Durée du travail
- 35 H Travail en journée
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Entreprise
Econocom
Première Entreprise Générale du Digital en Europe (EGD), le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques. Rejoindre Econocom, c'est rejoindre un groupe international de 8 750 collaborateurs, avec un CA de 2,7 milliards d'euros, qui couvre l'ensemble de la chaîne des métiers du numérique : des équipements, aux services et jusqu'au financement. C'est autant de possibilités d'évolution !
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