Rattaché(e) à une équipe d'une dizaine de personnes, au sein de l'agence de Nantes Centre (quartier Jardin des plantes), vous prenez en charge l'accompagnement locatif d'une partie du patrimoine de la Nantaise d'Habitations avec une partie consacrée à la gestion de certains Quartiers Prioritaires de la Ville. Après un parcours d'intégration et de formation à votre poste, vous répartissez votre quotidien entre les missions suivantes : La relation locataire et la qualité de service : Est l'interlocuteur privilégié des locataires depuis leur entrée jusqu'à leur départ, Réalise les états des lieux entrées et sorties et les visites conseils, Assure la commercialisation des stationnements vacants du parc dédié, Intervient dans le cadre des nuisances et troubles de voisinage en assurant le lien si nécessaire avec le service contentieux et les partenaires extérieurs, Met en œuvre si nécessaire des actions sociales sur le patrimoine dédié, Assure, si nécessaire, la visite des logements vacants et neufs aux candidats, Est responsable de la communication mise en place sur son patrimoine dans le respect de la charte d'affichage locataires, Est garant de la mise en place de la politique qualité sur son patrimoine (entretien des parties communes et des espaces extérieurs, délai de traitement de la réclamation locataires, .). L'entretien courant : Commande les travaux, suit leur exécution et leur réception et contrôle la conformité des factures, Suit et respecte le budget d'entretien de l'agence, Assure le traitement des sinistres convention IRSI, Propose des travaux d'amélioration sur ses résidences, Traite et suit les réclamations techniques des locataires, Participe à la réception des logements neufs et veiller au suivi des réclamations dans le cadre de l'année de parfait achèvement, Assure le lien avec le service immobilier concernant la gestion des résidences en copropriété. La sécurité des biens et des personnes : Réalise une veille technique sur le parc dédié et traite si nécessaire les dysfonctionnements, Assure les visites sécurité conformément à la procédure mise en place en assurant le suivi et la remise en conformité si nécessaire. Ce poste est fait pour vous si : - Vous disposez au minimum d'un Bac + 2 dans le secteur des professions immobilières avec une expérience de 2 ans dans ce domaine, - Vous recherchez à développer votre expérience à travers de nouveaux challenges et la gestion des partenaires extérieurs, - Votre parcours vous a permis de faire preuve de négociation et de diplomatie, de prioriser vos actions, de développer vos aptitudes de communication et d'organisation. Ces éléments vous permettront de vous épanouir sur le poste et au sein de l'équipe. Au sein de La Nantaise d'Habitations : - Votre mission, si vous l'acceptez durera 39 heures par semaine, avec l'attribution de 22 RTT par an ; - Votre poste sera basé à Nantes (quartier jardin des plantes), vous serez amené(e) à effectuer des déplacements; - Pour vous restaurer, des tickets restaurant vous seront attribués ; - Vous pourrez prétendre à des horaires variables et du télétravail ; - Vous bénéficierez d'une rémunération avec un treizième mois de salaire, une prime de vacances et une prime d'intéressement ; - Vous serez affilié(e) aux dispositifs de mutuelle et de prévoyance ; Ce poste est à pourvoir en CDI dès que possible. Notre processus de recrutement : Nous espérons vous faire vivre une expérience candidat agréable. Pour ce faire un premier échange téléphonique aura lieu puis un entretien physique. Et quelle qu'en soit l'issue, nous prendrons toujours le temps de vous faire un retour.