Description du poste : La MNT, Mutuelle Nationale Territoriale entité du Groupe VYV, est la première mutuelle de la fonction publique territoriale. La MNT protège plus de 1,1 million de personnes en santé comme en prévoyance. Les valeurs du mutualisme et du Service Public sont les pierres angulaires de notre action. Notre mission : assurer la pleine santé physique, psychologique et économique du monde territorial. Au sein du Centre de Gestion de Villeurbanne (69), nous recrutons un.e Gestionnaire Santé Prévoyance dans le cadre d'un contrat à durée indéterminée, suite à un départ en retraite. Rattaché.e à notre Responsable d'équipe, vous assurez le traitement de dossiers de gestion des prestations de santé, dans le respect des règles, procédures et standards de production en vigueur, permettant de fournir un service de qualité à l'adhérent/assuré. Vos missions Vous analysez et contrôlez les données entrantes dans le but de vérifier leur conformité et d'identifier les actions de gestion à mener Vous réalisez un ensemble d'activités de gestion dans le but de répondre aux attentes des acteurs internes et/ou externes Vous traitez les réclamations, les anomalies et dans le but d'apporter les solutions adéquates Vous gérez les appels téléphoniques niveau 2 Vous répondez aux questions et communiquez les informations de gestion dans le but de satisfaire les adhérents, assurés et tiers, et de favoriser le travail d'équipes Description du profil : Issu.e d'une formation de niveau Bac+2 et vous disposez idéalement d'une première expérience de 2 ans minimum dans le domaine de l'Assurance/ Santé/Prévoyance. Vous êtes doté.e d'une forte capacité d'analyse et de rigueur dans les missions confiées. Vous possédez une expérience dans la gestion de masse et une bonne aisance relationnelle, plus particulièrement dans la relation client téléphonique et la gestion des réclamations et des contestations. Vous avez développé les compétences suivantes Connaître les différentes catégories de professionnels de santé - Connaître les différents modes de transmission des informations du système de santé - Connaître la réglementation et la législation du système de soins - Connaître les procédures et les modes opératoires (RO, Santé, Prévoyance) Pourquoi rejoindre la MNT : La MNT est un acteur reconnu dans le secteur de la mutualité. C'est une entreprise de l'économie sociale et solidaire qui adopte les principes de solidarité et d'utilité sociale. Vous partagez nos valeurs de solidarité et d'égalité, dans un environnement responsable, celui de l'économie sociale et solidaire (ESS), alors rejoignez-nous à la MNT Les avantages de la MNT : Vous cherchez un travail qui a du sens, dans une entreprise avec des valeurs fortes ? A ce titre, afin de préserver votre équilibre vie professionnelle et vie privée et vous accompagner dans l'évolution de votre carrière, la MNT a mis en place plusieurs dispositifs 15 jours de RTT par an (prorata temporis) - Possibilité d'évolutions professionnelles au sein du Groupe VYV accompagné par un suivi RH et manager (EAE/EP/formations). Autres avantages Tickets restaurant dématérialisés d'une valeur de 10,30 € (60% pris en charge par l'employeur Œuvres sociales du CSE et avantages du Groupe VYV CET (à partir de 6 mois d'ancienneté). I nformations complémentaires Temps de travail : 37h30 Hebdo. Du lundi au vendredi - Forfait télétravail Merci de postuler directement en ligne, toute candidature reçue par mail ne pourra être traitée. Lieu : Immeuble le Président 3, avenue Condorcet 69100 VILLEURBANNE Statut : Non cadre Ce poste est ouvert aux travailleurs en situation de handicap ou assimilés au sens de l'article L.5212-13 du Code du travail. La MNT s'engage en faveur de la diversité, l'égalité professionnelle, l'emploi des travailleurs handicapés.